Манипуляции эмоциями и как от них защититься
«Всё лучше лжи и обмана!» Лев Толстой
Как я мог в это поверить? Как можно было быть таким дураком? Почему люди верят этой откровенной лжи ? Как они сумели так обвести нас вокруг пальца?
Каждый из нас находится в окружении людей, некоторые из которых обладают очень хорошими навыками по манипуляциям чужими эмоциями.
Особенно в молодости человек склонен полагать, что уж он точно не восприимчив к психологическим атакам, которые манипулируют сознанием, вводят в заблуждение и внушают странные идеи.
Однако, по мере ментального взросления, мы начинаем осознавать, что тоже являемся частью социума, который воздействует на нас, что мы – обычные люди, обладающие своими человеческими желаниями и слабостями.
Человек в той или иной степени поддаётся манипуляциям извне как раз потому, что он разделяет для себя психологические особенности. И все делают это по-разному.
Поэтому кто-то в силу своих склонностей более восприимчив к манипуляциям, а кто-то – менее, при этом, последние, порой, в состоянии противостоять даже самым сильным манипуляциям.
Но некоторые полагают, что человек обладает изначально иммунитетом к манипуляциям. Это крайне ошибочное заблуждение и вернейший способ стать жертвой. Вот очень яркий пример:
Манипуляция людьми
Представьте себе, что сегодня 18 ноября 1978 года. Вы находитесь в столице Гайаны Джонстауне, и вы – последователь культа «Храм народов» Джима Джонса (Jim Jones).
Он отдаёт вам приказ покончить жизнь самоубийством выпив напиток, отравленный цианидом. Что вы сделаете в этой ситуации? Разумеется, вы не станете пить этот напиток.
Разве имеет право, кто бы то ни было приказывать другому человеку лишить себя жизни? Вы же не робот, беспрекословно выполняющий такие приказы!
Однако, 907 последователей этого культа в тот роковой день сделали смертельный глоток, и погибли. При этом многие из них, перед тем, как пойти на самоубийство, отравили своих собственных детей.
А ведь в действительности все погибшие хотели жить, они хотели, чтобы жили их родные и близкие.
Но что заставило их совершить такой поступок? Из-за чего такое количество взрослых мужчин и женщин, у многих из которых было высшее образование, позволяли Джонсу так сильно промывать себе мозги на протяжении стольких лет?
Почему они продавали свои дома и отдавали абсолютно всё в секту, чем, очевидно, и был «Храм народов»?
Может быть, интеллектуальные способности этих людей были слишком низкими, или они были безумцами? Или может предводитель в совершенстве умел манипулировать человеческими эмоциями?
Вероятно, он знал, на какие «кнопочки» нужно давить, и пользовался этим, пока не довел людей до такого состояния, что они, убив своих детей, сами совершили самоубийство.
Кто-то может подумать, что это было одиночный инцидент, которых больше не было. И будет сильно заблуждаться. На протяжении истории, таких «Джонстаунов» было несколько. И, возможно, они будут происходить снова.
Вероятно, схема была или будет другой, но механизм манипуляций оставался/останется неизменным. Последний шаг человек всегда делает сам.
Только понимая систему работы манипуляций, вы сможете себя защитить от них. Причём речь идёт не только о воздействии на вас деструктивных культов, но также и о незаметной обычному глазу психологической обработке, с которой мы регулярно сталкиваемся в обычной жизни.
Секреты манипуляции
Джим Джонс владел искусством обмана на все сто. Он мастерски лгал людям, давая им, как они думали, именно то, что нужно. Это самое важное, что необходимо понять.
Каждый из нас обладает глубинными потребностями. Если они не удовлетворяются, то, в случае, если человек не осознаёт, что именно с ним происходит, и не может соответствующим образом реагировать на это, у него появляется желание найти источник, который будет давать то, что ему нужно, или, как минимум, создавать видимость этого.
Базовые потребности человека
К основным человеческим потребностям относятся:
1) Жизнь и работа в безопасности;
2) Наличие чувства власти над своей жизнью, самодостаточность;
3) Наличие чувства собственного достоинства, которое появляется благодаря возможности решения проблем и покорения новых вершин;
4) Наличие группы единомышленников;
5) Обязательное наличие определённого статуса в своей социальной группе (чувство уважения или важности);
6) Наличие чувства эмоциональной привязанности к определённым людям (семья, друзья);
7) Наличие цели и смысла жизни, возможность что-то менять своими поступками.
Если что-то из вышеперечисленного не удовлетворяется, то человек вполне может почувствовать сильнейшую привязанность к какой-либо общественной организации или к какой-то личности, которые будут хотя бы намекать на возможность удовлетворения.
Однако, если вы осознаете, что именно с вами происходит, то сможете огородить себя от большого количества проблем в будущем.
Манипуляции сознанием
Большинство последователей Джима Джонса – это масса людей, которые разочаровались в своей жизни. Они либо полностью были не удовлетворены ею, либо пытались удовлетворить свои насущные потребности странными и нездоровыми способами.
Это были люди с туманным будущим, жизнь которых превратилась в чёрную полосу. Они страдали от низкой самооценки, от негативного к себе отношения и т.д.
Их «бог» Джонс за вступление в секту обещал им социальное принятие, обретение цели в жизни, единомышленников и чувство безопасности. И это подействовало. Что-то в их душе откликнулось, и они пошли за Джонсом на верную гибель.
Человек со стороны сразу заметит, если какая-то потребность другого не удовлетворяется, или же что удовлетворение не происходит на должном уровне.
Однажды это может заметить некто, кто начнёт предлагать «всё в одном». Причём, предложение может вам показаться очень соблазнительным.
Наверняка, есть люди, которые с этим не согласны. Но представьте себе вот что. Попробуйте перенести ситуацию на бытовой уровень.
У каждого из нас есть знакомый, который, не получая должного удовлетворения в своём браке, вступает в сомнительные отношения на стороне исключительно из-за того, что хочет быть услышанным, ему хочется романтики, эмоций и т.д.
Именно такого рода подсознательное стремление заставляет человека вступать в секту, или же толкает его в руки очередного псевдопсихолога.
Оправдание неправильному поведению
Нет такого человека, который не любил бы внимание к собственной персоне. Каждый из нас в нём нуждается, и каждый добивается его разнообразными способами.
Но удовлетворяя эту жажду, мы зачастую склонны закрывать глаза на недостойные стороны тех личностей или организаций, от которых мы получаем то самое внимание.
Однако, сила наших эмоциональных потребностей настолько велика, что она порой привлекает сознание себе на помощь, которое выдаёт мощные, логичные аргументы, поддерживающие наше стремление сделать что-то неправильное.
Последователи «Храма народов» определённо создали себе базу таких аргументов, которая заставляла их на 100 % верить Джонсу и оставаться в его секте.
После всего, конечно, легко говорить: «Как же можно было быть таким дураком?» Однако, такие невероятные случаи, как культ Джонса наглядно показывает, как в один миг человеческое желание удовлетворить свои потребности превращает по большей части неглупых людей в ведомое стадо животных.
Это желание может целиком заглушить все разумные доводы. Но только если человек сам позволит управлять своим сознанием. Это сравнимо с умирающим в пустыне от жажды, который с радостью выпьет ледяной отравы, если ему предложить.
Сила манипуляций и влияния
Роберт Чалдини (Robert Cialdini), знаменитый социальный психолог, провёл ряд исследований на тему того, из-за чего люди соглашаются на что-либо или что-то покупают.
Он вывел несколько принципов, «оружий влияния». Несмотря на то, что он в большинстве своём исследовал деловой мир, найденные им принципы одинаково хорошо можно применить к любому типу отношений, в рамках которых вами пытаются манипулировать.
При анализе можно заметить чёткую связь между принципами Чалдини и основными потребностями человека.
Как влиять на людей
«Но ведь как много он для меня сделал!» Когда человек понимает, что он кому-то обязан, он тут же попадает под воздействие закона ответной реакции.
Бог «Храма народов» регулярно напоминал людям, сколько всего для них сделал культ, как он их спас, и что сейчас они принадлежат «Храму».
Если кто-либо с завидной регулярностью повторяет вам о том, как много он для вас делает, то знайте, что вами пытаются манипулировать.
Неважно о чём идёт речь, о бесплатных пробниках в продаже или о непрошенных одолжениях, помните, что всё делается с расчётом на то, чтобы позднее заставить вас поступать так, как кому-то нужно.
— Настойчивость и вовлечённость
Когда человек публично, устно или письменно, пообещает что-либо сделать, вероятнее всего он выполнит обещание. Люди любят выглядеть ответственными и последовательными в глазах других людей.
Поэтому ни с того, ни с сего перестать следовать приказам или избавиться от старых верований для многих из нас кажется просто невероятным, несмотря на то существование бесконечного количества доказательств, что наша вера – это банальное мошенничество.
Если человек видит, как много вокруг него людей, вовлечённых в одно и то же дело, он тоже начинает этим заниматься. А довод, как правило, один: «Не может же такое количество людей заблуждаться!» или «Что в этом такого, если все это делают?»
Как раз мышление такого типа и создаёт людей – жертв культа или жертв моды.
Стоит заметить, что такие ситуации, как правило, всегда запутаны и неоднозначны, потому что их основа – это не исключительно наша слепота.
Сотни тысяч лет назад люди, для того, чтобы не погибнуть в мире хищников, собирались в тесные социальные группы и наблюдали за другими группами, выискивая в них особенности поведения, которые помогали им выжить.
В определённой степени и по сей день это является полезным, однако, манипуляторы, коих среди нас немало, научились использовать эту особенность себе во благо.
Человек склонен подчиняться властным личностям, даже если последние говорят о том, что идёт в разрез с законом или не совпадает с личными убеждениями индивида.
К сожалению, зачастую жизнь сталкивает нас с властными личностями всех «форматов».
Человек гораздо охотней поддаётся убеждению, а затем и манипуляциям, если они ведутся людьми, которые ему приятны. Проблема обнаруживается позже.
Часто такие люди могут делать такое, что вам совсем не понравится. Чалдини умело показал, что мы предпочитаем делать покупки у тех людей, которые нам нравятся или же приобретать то, что приобретают нравящиеся нам люди.
Более того, человек склонен больше любить того, кто нравится ему внешне. Поэтому это вовсе не случайность, что лидеры культов и сект, как правило, привлекательные и харизматичные.
Человек так устроен: если ему кажется, что какой-то товар или услуга в дефиците, то спрос на него начинает расти ускоренными темпами. Этот принцип очень активно эксплуатируется в сфере продаж.
Каждый из нас наверняка видел: «Только для первой сотни покупателей!», «Предложение ограничено», «Ограниченные запасы» и т.д.
Манипулятор также пользуется этим принципом, но с несколько иным подходом: «Вы никогда больше не встретите такого человека, как я».
Несомненно, это немного другая сторона данного подхода, но суть та же – манипулятор является якобы исключительной личностью, которая очень ценна для вас.
Джим Джонс часто любил повторять, что «Храм народов» — это уникальное место, где человек будет спасён. У любого из аналогичных культов есть подобный слоган, созданный с целью манипулирования.
Защита от манипуляций
Как же защитить себя?
Что же делать, чтобы спастись от манипуляций, которые нас окружают, как в лице отдельных личностей, так и в виде целых организаций? Вот несколько советов:
1. Вы должны понимать, что слишком эмоциональные обещания что-то вам дать или же такие же угрозы о потере вами чего-либо, как правило, являются стандартными способами управления нашим поведением.
2. Всегда помните о том, что если ваши базовые потребности не удовлетворены, то вы становитесь намного уязвимее для того человека, который с радостью готов воспользоваться вашей незащищённостью.
Однако, если вы понимаете свою проблему, то это уже даёт вам некоторую степень защиты, не позволяя стать жертвой.
3. Обращайте внимание на то, как вокруг вас каждый день используется оружия влияния, о которых говорил Чалдини, пусть даже в благих целях. И как они неизменно связаны с базовыми потребностями человека.
4. Старайтесь сохранять спокойствие, не суетиться и дышать глубже. Когда ваш разум спокоен, вы можете смотреть на вещи гораздо объективнее.
Подводя итог, важно напомнить, что необходимо жить так, как вам хочется, а не плыть по течению. Ищите пути изменить то, что вам не нравится, а не отговорки, почему не получается.
Воодушевляйтесь и воодушевляйте, но не позволяйте собой манипулировать. Работайте ради результата, а не для того, чтобы кому-то что-то доказать.
Слушайте свой внутренний голос, а не эгоистичные мнения окружающих. Если вдруг вам покажется, что кто-то хочет вами манипулировать, то помните что вы не одни, поэтому пытайтесь найти ответ как самостоятельно, так и основываясь на опыте других людей.
В мире много манипуляторов, которые так и норовят промыть нам мозги, но не так сложно обезопасить себя от их влияния. Главное, осознавать, что с тобой происходит.
Источник
Ты манипулируешь моими чувствами
Очень часто выгода, которую преследует манипулятор, бывает не материальной, а психологической. В такой ситуации сопротивляться особенно трудно – вроде бы у вас никто ничего не просит, тем более – не отбирает. И даже не совсем ясно, о чем речь. Просто каждый раз после разговора с подругой или приятелем вы чувствуете себя разбитой, раздраженной, опустошенной. Вам (почему-то) не хочется рассказывать о своих успехах, но она (он) каждый раз так настойчиво расспрашивает. Вы делитесь с ним кое-какими новостями из своей жизни, и после этого ваши успехи начинают казаться вам сомнительными, а сами вы начинаете казаться себе неудачником. Знакомо? Еще бы!
К сожалению, иногда бывает, что другому человеку просто необходимо сделать так, чтобы вы почувствовали себя неуютно, неловко. Шутка, в которой, как говорится, «есть доля шутки», — о том, что настоящая радость – когда у соседа корова издохла, — известна всем. Зачем это нужно манипулятору? Вопрос не главный, и все же. Да затем, чтобы на фоне вашего замешательства самому лучше себя чувствовать. Есть категория людей, которые только таким образом могут достигать относительного душевного равновесия. Как это ни печально, зачастую так выглядят отношения самых, казалось бы, близких людей.
— Оцени, Люд: я блузку новую себе купила!
— Ага, тебе идет. Года два назад в моде такие были.
Это – простая и незатейливая по механизму манипуляция! Формальный смысл слов: «Да, тебе идет», второй уровень: «Такая блузка — новость двухлетней давности. Нечему радоваться». Описанные феномены — манипулирование.
Манипулирование нашим подсознанием. Только выгода в таких случаях скрыта, и в глаза не бросается. Цель «забав» – испорченное настроение или понизившаяся самооценка «жертвы». А самое главное – такая «игра» обычно проходит в для обеих сторон незаметной. Такие бессознательные манипуляции крайне вредны для нашего психологического здоровья, и вот почему. Перед бессознательной манипуляцией описанного вида человек безоружен, поскольку он «не замечает» ее. Стало быть, мысли и чувства, наносящие психике вред, воспринимаются и принимаются как собственные. Противостоять воздействию такого «Троянского коня» особенно трудно: ведь, когда приходит понимание того, что произошло, черное дело уже сделано!
Манипулирование так древне и естественно для нас, что большинство моральных норм созданы под него. Можно сказать, что львиная доля морали работает на манипуляторов. Неуверенность, стеснительность, неспособность общаться, долг, вина, стыд, наказание, «надо верить людям», послушание и прочие атрибуты манипулирования давно стали частью морали. И мы перестали думать о внутренней свободе.
Часто встречаемые в повседневной жизни манипуляции происходят со стороны дорогих для нас людей, которых мы допускаем в свою личную зону. Им легче всего пользоваться нашими лучшими качествами и нашим добрым к ним отношением и именно поэтому порой бывает сложно противостоять такому воздействию. Семья, друзья, любимые могут прибегать к многочисленным уловкам, лишь бы удовлетворить свои эгоистические потребности.
Плывя по течению привычной морали, мы охотно позволяем собой манипулировать. Мы слушаемся кого-то, боимся или стыдимся чего-то, верим в вину и обязанность; чего-то слишком желаем, а что-то ненавидим; мы покупаемся на добрые слова, на родственные связи, на долг и верность, на слёзы, на сочувствие. А когда жизнь идёт куда-то совсем не в ту степь, ломаем голову: ну почему!?
Как наиболее адекватно и просто обойти точки столкновения, чтобы защитить и свои интересы, и сберечь отношения с близкими? Как вычислить такие моменты, и как им противостоять, не вступая в конфликт?
Вот несколько вариантов манипулятивного воздействия, которые вы можете найти в своей жизни и возможные способы защиты.
Пожалейте меня.
Пожилые люди бывают часто одинокими, и даже если есть, кому о них позаботиться, стремление привлечь к себе внимание не утихает. И если вы готовы помогать своей бабушке в хозяйственных делах — это очень замечательно. Но бывают ситуации, когда вы понимаете, что лучше бы отдохнули после трудового дня или сходили на свидание, а приходится бежать в магазин, чтобы купить старикам соли. Казалось бы, вещь необходимая, но явно терпит отлагательств. Это знак, что вы попали на удочку манипулятора.
Выход из этой ситуации подобен графику на работе. Определитесь со своими подопечными, когда бы вам было удобнее заносить им продукты и помогать по дому. Учтите все свои возможности и оставьте место для непредвиденных ситуаций. Тогда манипуляторы не смогут применить приём внезапного вызова и будут терпеливо ждать своей очереди.
Напоминание о долге!
Наши родители — самые близкие люди, и противостоять их воздействию крайне сложно. Многие папы и мамы очень остро переживают уход ребёнка из дома в собственную семью или жильё, и вот тогда начинаются критические моменты в жизни обеих сторон. Мама зовёт в гости, с благими намерениями наготовила ужин, а вы отказались есть. И начинается целая речь о нелюбви, о предательстве с вашей стороны и заботе с её. А тут ещё и к долгу взывают:»Ты же мой ребёнок, ты должен заботиться обо мне, я же тебя растила, кормила, а теперь ты вот так просто уйдёшь?» Да, слова животрепещущие, и после такого забываешь, что есть свои интересы, которые явно не зависят от настроения родителей.
В таких ситуациях масса вариантов поведения.
Вы можете объяснить родителям, что совершенно не успеваете сделать какое-то важное дело, от которого зависит судьба не только вас, но и ваших сотрудников, семьи, друзей, знакомых.
Выберите вескую отговорку, которая будет понятна и принята родителями без особых усилий
Пообещайте (в соответствии со своими возможностями), что придете в гости, поможете как только представится благоприятное время
Предложите помощь специалистов, если ситуация того требует, а вы не сможете выполнить то же дело
Скажите родителям о своей любви, пусть помнят, что вы всё так же сильно дорожите их вниманием и любовью. После таких слов даже самые сложные ситуации могут разрешиться.
Люби меня и будь по моему
Часто бывает, что влюблённые забывают о своей непричастности к личному пространству возлюбленного и начинают привлекать в помощь фразы типа «если ты меня любишь, то сделаешь то, что я хочу». Это заблуждение часто является камнем преткновения в отношениях, и даже приводят к «утечке любви».
Вы можете объяснить своей второй половинке, что подобные просьбы вызывают у вас чувство дискомфорта, объясните, что так вы начинаете чувствовать себя ущемлённым в личной свободе. Любовь — не игрушка и не способ добиться результата, а взаимное чувство, растущее на доверии, понимании и радости общения. Если не можете выполнить просьбу по какой-либо причине, объясните суть дела и постарайтесь найти вариант удобный для вас двоих.
Ответственность — всему голова
«Я не умею», «У тебя получается лучше», «Я же говорил, что не справлюсь», «Ты так здорово выполняешь все дела, а я. » — это несколько вариантов фраз, способных ввести в заблуждение даже самого любящего. Таким образом манипулятор уходит от исполнения своих обязанностей, что бы мирно заниматься своими делами.
Собеседник чувствует себя на высоте (признали его состоятельность и превосходство), почему бы не продемонстрировать мастерство приготовления обеда, похода по магазинам, стирки и мытья всего, что не попадётся ещё раз?
Вы конечно супер, и готовить у вас лучше получается, но почему партнёр так не уверен в себе? Почему вы позволили ему сомневаться в собственных силах? Всё же готовить и стирать не такая уж сложная задача, а вот уклонение от обязанностей вы с каждым разом поощряете всё больше. В таком случае берите бразды правления в свои руки, и передавайте эстафетную палочку лидера в руки своего партнёра.
Пусть теперь он станет самым лучшим. Хвалите его за малейшие попытки, устройте небольшие уроки по приборке и готовке. Хвалите не щадя своих сил. Пусть станет хоть в чём-то лучшим, а вы сможете, наконец то, отдохнуть и почитать давно заброшенную книгу.
Не обижаются любя
Надутые щёки, потупленный взор, глаза на мокром месте, того гляди заплачет от горькой неуёмной обиды. И вот вы уже бежите обнимать неприступную скалу, довольную результатом манипуляций. А, собственно, по какой причине обида? Сами не поняли? А уже на удочке манипулятора.
Не спешите кидаться во все тяжкие. На обиженных воду возят. Вот пусть он и возит свою обиду сам на себе. А вы спокойненько займитесь релаксацией, послушай те музыку, да просто сходите погулять. А заодно придумайте позитивные способы решения конфликтного вопроса. Манипулятор со своей обидой расстанется быстро, так как не сработала «гениальная» тактика, и в следующий раз будет умнее. А потом можно и варианты решения в спокойной обстановке обсудить.
А кто ты?
Почему то опыт молодёжи учитывается намного реже, при общении со старшим поколением. Они и мудрее, и повидали больше, а всё остальное «трын-трава». После таких аргументов жертве манипуляции и сказать нечего, не то, что сделать по-своему.
Подобное к подобному в таких случаях очень кстати. Вспомните про вашу маму, бабушку, которые не меньшим образом научены жизнью, вот тогда то будет сложно что-то возразить.
Источник