Чувство такта
В общении между людьми одно из самых приоритетных значений имеет чувство такта. Быть может люди даже не всегда правильно могут объяснить, что такое чувство такта. Однако, если общение взаимоприятно, значит люди, на интуитивном уровне, ведут себя тактично относительно друг друга.
Что же обозначает понятие «такт»? В переводе с латинского слово «такт» означает прикосновение. Говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду некоторое, от природы данное или приобретенное в процессе воспитания, чувство меры или вкуса, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека. Благодаря этим умениям человек чувствует как себя вести в каждой конкретной ситуации, чтобы быть правильно понятым и не обидеть окружающих.
Чувство такта, как правило — врожденное, оно растёт из самоуважения и проявляется в уважении к другому человеку.
Если его почти нет, на него можно поднатаскать в раннем детстве. Позже, к сожалению, почти невозможно — т.е. естественно получаться уже не будет, надо все время держать себя под напряженным контролем.
Чувство такта всегда требует от человека чего-то большего, чем просто слепого механического действия в соответствии с общепринятыми правилами.
Тактичный человек, основываясь на тонком чувствовании, умеет понять потребности и переживания другого. Поэтому такой человек, как правило, старается предупредить и не допустить те ситуации, которые создают неловкость, или доставляют другому неприятности.
Уже много лет, когда мне приходится говорить о чувстве такта, я привожу один пример.
Маленький мальчик шести лет пошел в школу, в нулевой класс.
Учительница что-то рассказывала им о фламинго. И сказала, что фламинго — это дикие собаки, живущие в Австралии. Мальчик сказал матери, что он понял, что учительница ошиблась. Дикие собаки — это динго, а фламинго — большая розовая птица. Но ничего не сказал учительнице, чтобы она себя неловко не почувствовала.
Это, вне сомнения, врожденное чувство такта. Дай то Бог, чтобы такое чувство было и у взрослых.
Тактичный человек никогда не станет жестко оспаривать чужое мнение, если он даже полностью убежден в своей правоте, и не станет вмешиваться в чужие дела, особенно, если его об этом не просят.
Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину». Тактичность, или чувство такта — это умение вести себя в любой обстановке сдержанно, в соответствии с этическими нормами. Люди, которые обладают чувством такта, очень милы и приятны в общении, они не только следуют негласным правилам сами, но и умеют понимать собеседника, и не допускают неловких ситуаций. Они стараются быть уравновешенными, контролируют эмоции, и не демонстрируют свои симпатии и антипатии.
Самое главное, что отличает тактичное поведение от бестактного — это умение подумать не только о своих желаниях, потребностях и побуждениях, но и о том, насколько это удобно и приятно для собеседника.
Присутствие чувства такта зачастую скрашивает нашу жизнь и общение с людьми. И наоборот, бестактность — первопричина большинства наших стрессовых ситуаций, и, как следствие, сердечных недомоганий.
Бестактность — отсутствие чувства такта, меры и вкуса, проявляется в неумении человека находить «золотую середину», контролировать свое поведение, управлять своими эмоциями.
Бестактность может проявляться в фамильярности, когда человек специально или неосознанно нарушает определенную дистанцию, существующую между людьми разного возраста, социального статуса и т.д.
Бестактность — неуважение, эгоизм, нарушение этики. И хотя люди зачастую очень стремятся изжить в себе эти качества, не всегда такая задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год.
Невежливость, грубость, повышенная тональность в разговоре, очень болезненно воспринимаются людьми, не только как бестактность, но и как прямая недоброжелательность.
Если внимательно проанализировать, то именно такие проявления зачастую приводят к разрыву отношений.
Можно ли воспитать в себе чувство такта? Безусловно, можно, и даже нужно.
Но для этого недостаточно просто знать наизусть все учебники по этикету, и просто следовать правилам. В любой ситуации, перед тем как произнести просьбу или предложение, следует поставить себя на место другого. Уместно ли для него сейчас звучат ваши слова? Не задевают ли они его чувств? Удобно ли ему сейчас говорить вообще? И только если Вы не видите в этом ничего плохого, это можно произнести.
Почти всегда, здесь непременным условием является соблюдение чувства меры: не нужно чрезмерно лезть к человеку с расспросами, лишними придирками или комплиментами.
Само собой подразумевается, что человек контролирует свои
эмоции: не смеется во все горло, не вскрикивает от удивления, не кричит от восторга.
Тактичный человек не только хорошо воспитан и вежлив, но и умеет не ставить других в неловкое положение, чувствует границы общения и оттого всегда приятен и комфортен в разговоре.
Мне хотелось бы привести два примера.
На достаточно солидном служебном совещании, руководитель среднего уровня, выступая, сказал: «Поскольку мне известно мнение высшего руководителя по этим вопросам, я не могу позволить себе высказывать другое мнение». Все почувствовали, что у этого профессионала есть другое мнение, но во имя правильного, или неправильного понимания чувства такта, он им жертвует. Мне казалось, что это неправильная позиция. Наверное, можно было найти приемлемую форму изложения, и не отказываться от своего мнения, которое, возможно, было гораздо продуктивнее, чем официальная позиция.
Другой пример. На научном симпозиуме выступает с докладом молодой ученый. В своем выступлении он упомянул одного маститого ученого, сказав, что согласен (или не согласен) с некоторыми положениями его трудов. Тут же от одного из пожилых коллег последовала реплика примерно такого содержания: «Молодой человек, как Вы себе позволяете иметь суждение об ученых, которые по своему статусу намного выше Вас?».
Оставляя в стороне неэтичность и бестактность подобной реплики, хотелось бы сказать о том, что такая позиция способна на корню загубить все новое, любую творческую мысль, и стать непреодолимой преградой на пути прогресса.
Если бы Эйнштейн боялся ниспровержения научных деятелей, бывших до него, то как бы он, еще, будучи достаточно молодым, создал свою теорию, которая сегодня признана всем миром и является фундаментом многих отраслей науки?
Известно, что К.Маркс и Ф.Энгельс, на поручение написать «Манифест Коммунистической партии», выдвинули одно условие: право на непризнание авторитетов. Это позволило им, совершенно молодым людям, создать труд, на долгие годы ставший маяком для революционных движений.
Позволю себе напомнить, что Манифест начинается словами: «Призрак бродит по Европе — призрак коммунизма», а заканчивается знаменитым историческим лозунгом: «Пролетарии всех стран, соединяйтесь!».
Никому никогда не приходило в голову называть вышеуказанных лиц бестактными.
Мне хотелось бы высказать свое убеждение в том, что нельзя и не нужно, а иногда и преступно хоронить свои убеждения, или даже просто мнение, из-за опаски заслужить ярлык бестактного человека. Здесь вопрос всегда может быть сведен к поиску надлежащей формы изложения, а не к ущербу содержания.
При всей важности понятия «такт», нельзя упускать из виду, что это только одна из составляющих более обширного понятия «Этикет».
Этикет, в нынешнем понимании — это совокупность правил и установленный порядок, регламентирующие внешние проявления человеческих отношений. При этом, надлежаще выстроенный этикет не усложняет, а упрощает, и делает приятнее повседневную жизнь. Его правила основаны на таких нравственных понятиях и категориях, как вежливость и доброжелательность, тактичность и корректность, порядочность и правдивость, благородство и доброта.
К великому сожалению, в современном обществе не слишком популярно само понятие «этикет». Очень многие полагают, что это только для буржуазного, или светского общества. Ошибочность такой позиции хотя и очевидна, но признается пока далеко не в полной мере. Но явный прогресс все же прослеживается.
Усвоение правил этикета способствует развитию чувства такта — умения говорить и действовать с учетом индивидуальных психологических особенностей и настроений других людей, приучает сохранять собственное достоинство и уважать окружающих даже в сложных и конфликтных ситуациях.
Этикет помогает человеку удерживаться от неблаговидных и недостойных поступков. Владение правилами этикета облегчает общение с партнерами, устраняет скованность, позволяет не нанести им оскорбление или обиду и вместе с тем — не уронить собственное достоинство.
Этикет также устраняет сложности во взаимоотношениях, возникающие вследствие различия культур и воспитания.
Вот как выдающиеся философы формулировали свое мнение по этим вопросам:
«Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко потерять его. Дорого платится человек за этот урок в жизни и, к несчастью, не может избавить потомство от такого же тяжкого расхода». (Гете)
«Хороший вкус, такт и воспитанность связаны между собой куда теснее, чем желательно считать. Такт — это хороший вкус в поведении и манере держать себя, а воспитанность — хороший вкус в беседе и речах». ( де Шамфор)
Поскольку зачастую общение людей происходит в форме застолья, можно отметить, что предпочтительные темы для застольной беседы — искусство, культура, спорт. В гостях не принято:
— расспрашивать хозяев о том, о чем бы им не хотелось;
— рассказывать, подшучивать над приглашенными гостями;
— молчать или слишком много говорить за столом, уходить сразу после принятия пищи;
Во время беседы не рекомендуется:
— спорить о политике или религии, повышать голос, горячиться;
— раздражаться, начисто отвергать точку зрения собеседника.
Высказывается, как мне кажется, очень справедливое мнение, что обладать чувством такта и вести себя тактично — не одно и тоже!
Можно достаточно быстро научиться вести себя тактично, соблюдая нормы внешнего этикета, но при этом оставаться в душе бестактным, высокомерным и грубым человеком, не уважающим других людей.
Истинное чувство такта идёт от души, и только тогда оно неподдельно. Чтобы научиться вести себя тактично, необходимо, как минимум, научиться уважать других людей, быть внимательным к ним, освоить и соблюдать нормы этикета во взаимоотношениях.
А чтобы обрести глубокое благородное чувство такта, ко всему выше перечисленному нужно ещё приплюсовать постоянный и неустанный духовный рост.
Тактичность для достойного человека становится естественной, потому, что он отлично чувствует других людей и всё происходящее, и стремится поступать достойно, на основе уважения, внимательности к людям и этике.
Любители классификаций так формулируют главные качества, которые лежат в основе такта и тактичности:
Уважение, внимательность и заинтересованность в окружающих людях — способность ценить их достоинства.
Умеренность или чувство меры, способность избегать крайностей, и не переходить грань.
Благодарность к людям — способность ценить то, что люди для тебя делают и вести себя подобающим образом.
Этика — умение достойно держаться и вести себя в соответствии с нормами этикета.
Дипломатичность — обладание определённым набором качеств и инструментов для свободы общения.
Самообладание — умение не срываться, управлять своими эмоциями, своим состоянием, контролировать себя.
Конечно, это не весь список качеств и навыков, которые составляют тактичность, но определенное представление об этом можно составить.
В заключение, мне хотелось бы повторить: «Нет задач не решаемых. Есть задачи не решенные». И если человек всей душой что-то захочет, и будет работать в этом направлении, то у него обязательно все получится!
Источник
Тактичность
Тактичность – это свойство субъекта придерживаться определенной меры в разговоре, в совершении поступков, а также способность заранее оценить ситуацию и находить результативный способ решения конфликтов, не причинив морального ущерба. Личность, способную поступать согласно с установленной нормой этикета независимо от обстановки, называют тактичной. Тактичность – секрет успеха личности во всех жизненных сферах. В частности, не стоит забывать, что тактичность, как часть характера индивида, формируется на базе природных качеств, в процессе усердного труда над собой, в период воспитания и обучения.
Значение слова тактичность с латинского языка – касаться или прикосновение. Из этого следует, что тактичность, позволяет будто на «ощупь» понять сложившуюся ситуацию, поведение, чувства, субъекта взаимодействия. Тот, кому присуще чувство меры, кто умеет понимать нужды, желания и переживания собеседника, всегда будет желанным лицом в обществе.
Что такое тактичность
Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.
Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника. Найдет способ вовремя приостановить разговор, который может способствовать началу развития конфликта, или приостановить других, не корректно высказывающихся в его сторону.
Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.
Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.
С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе. Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.
Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность. Способность понимать собеседника, не навязывать ему свое мнение, контролировать эмоциональность развития ситуации, верны подход к разоблачению людей, способных слепо скрываются за ширмой этикета.
Тактичность в общении
Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям, как правило, подобный принцип поведения является основой этикета. Если человек не одержим собственной значимостью и благополучием, а думает о чувствах и переживаниях других, то он получает статус тактичного человека автоматически. Тактичность базируется на особых качествах характера индивида, которые каждый человек обязан формировать у себя в течение всей жизни. Именно, проявление таких качеств, способствует комфортному общению во всех жизненных ситуациях.
Основополагающим проявлением тактичности в общении, считается умение не просто слушать собеседника, а главное чувствовать, что он стремится сообщить, не перебивать, дослушать до конца. Даже в случае, если точка зрения оппонента не является уместной или может быть обидчивой, не стоит забывать о тактичности при ответе на его высказывания. Использование взаимоуважения и взаимопонимания никак не иначе как основополагающие составляющие тактичного общения. Также, характерными признаками аналогичного общения является способность человека учитывать обстановку, в которой разворачиваются события: расхождение в возрасте оппонентов, их социальное положение, пол, и наличие окружающих слушателей. Вопреки всему, тактичная личность никогда не показывает собеседнику свою неприязнь, а наоборот всячески пытается понять его убеждения, почувствовать его состояние.
Индивиды с высокой степенью проявления тактичности, как правило, адаптируются к любым условиям взаимодействия, ведут себя всегда, естественно, расковано и непринужденно, они не разыгрывают эту роль, не ведут себя надменно и фамильярно. Умение общаться в таком ключе, помогает личности различным способом избегать неразрешимых ситуаций, и самое главное не унижать достоинства другого человека.
Человек, имеющий чувство такта, зачастую обладает способностью располагать к себе всех окружающих, таких людей чаще всего называют глубоко образованными и воспитанными. А это способствует личности всегда быть желанной в обществе, ее будут ценить в различных компаниях, как среди друзей, так и в рабочем коллективе. Индивид с явно выраженным тактичным поведением, будет иметь репутацию надежного человека, ведь это не тайна, что такие личности никогда не скажут лишнего, найдут выход из неловкой ситуации и смогут вовремя остановить не желаемый разговор.
Тактичность ведь не только врожденная черта личности, этому тоже можно научиться. Для эффективного развития качеств тактичного человека, следует научиться относиться к находящимся вокруг, таким образом, равно как бы мы хотели, чтобы они относились к нам. Следует приучиться «одевать» на себя собственные шутки, необдуманное поведение, яркие эмоции. Это поможет осознать человеку, что при огромном количестве различий, все люди схожи. А из этого следует: все, что вызывает дискомфорт и неприязнь у нас самих, никак не может понравиться другому. Тактичность нужно формировать с детства, учить ребенка, что такая установка на жизнь поможет ему различать потребности и эмоции окружающих его людей, легко находить друзей, поддерживать любой разговор, достигнуть успехов в обучения, профессиональной деятельности.
Примеры тактичности, то есть ее проявлений, очень легко заметить во всех жизненных ситуациях. К примеру, учитель или преподаватель, который внимательно и почтительно относится к каждому ученику, и не акцентирует свое внимание на их недостатки, ведет себя по отношению к ним – тактично. Или родители, не позволяющие ни себе, ни другим неприлично изъясняться в присутствии ребенка, или наказывать его за проступок на глазах у зрителей. Коллеги, заметив оплошность в вашем докладе, не станут отмечать это публично, а расскажут об этом лично, это также есть примером тактичного поведения.
Тактичный человек, не станет навязывать собственное мнение, хвастаться или возвышать себя над другими, не задает интимно-личностных вопросов, что могут погрузить собеседника в неудобное положение. Как правило, тактичные люди, не станут выяснять отношения на виду, все происходящее в личной жизни, предпочитают не выноситься на всеобщее обозрение, что впоследствии помогает сохранить родственные связи, уют и взаимопонимание в семейном быту.
Итак, необходимо отметить, что естественная интуиция человека, его воспитание, обширный объем знаний и навыков, а главное почтительный подход к людям – это основа такого качества личности, как тактичность. Человек способный проявлять тактичность, всегда основывает свое мнение на тонком ощущении чувственного состояния и переживаниях особы, с которой взаимодействует. Примеры тактичности в поведении, можно приводить бесчисленное количество раз. Яркое их отображение можно увидеть не только в ежедневной жизни, но и в известных литературных произведениях, читая которые, мы сами учимся быть тактичными.
Возможно, тактичность не является важнейшим свойством личности, ведь существуют и прочие качества, например, преданность, любовь, эмпатия. Однако стоит подчеркнуть, что без тактичности, риск навредить другому человеку намного выше, чем при разумном владении данным качеством. Например, человек, который воспитывался с детства по правилу «всегда помогай ближнему своему», может нанести непоправимый вред своей помощью, всего лишь потому, что учел желания и предпочтения своего оппонента. Умение понимать и учитывать пожелания, тех, кто находится рядом, дает возможность помогать им, не выходя при этом, за границу дозволенного. При этом позволяет непринужденно подталкивать к тому, чтобы найти в себе силы, и решить проблемы самостоятельно, как они того желают.
Человек, который стремится к тактичному поведению, обладает рядом преимуществ:
– постоянно работает над собой;
– снижает вероятность проявления грубости и неуважения к себе;
– не возвышает себя над другими;
– учится внимательно относиться к окружающим, вне зависимости от возраста, пола или статуса;
– учится не замечать ошибок, а наоборот стимулировать развитие человеческих достоинств;
– стремиться познать многогранный мир, и себя.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Источник