Шабанова сергея эмоциональный интеллект

Сергей Шабанов, Алена Алешина

Эмоциональный интеллект. Российская практика

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

Эту книгу хорошо дополняют:

Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Интуитивный разум суть священный дар, а рациональное мышление – преданный слуга.

Мы создали общество, чтящее слуг, но забывшее о дарах.

…российские люди эмоциональны, в отличие от многих других национальностей, более душевны и менее механистичны, чем американцы или шведы. Поэтому им нужно больше эмоций в менеджменте.

Знакомы ли вам фразы: «Давайте не будем слишком радоваться по этому поводу», «Главное для нас сейчас – это хорошенько все обдумать», «Ты слишком эмоционально к этому относишься», «Мы не должны руководствоваться эмоциями, нельзя дать им взять верх над здравым смыслом»? Скорее всего, да. Эмоции мешают работе, знаем мы. Эмоции мешают думать и поступать адекватно. Эмоциями очень трудно (если вообще возможно) управлять. Сильный человек – это тот, у которого ни один мускул на лице не дрогнет при любой новости. Бизнес – это серьезное дело, и в нем нет места для переживаний и прочих «слабостей». Люди, которые ценой колоссальных усилий смогли добиться того, что они всегда держат себя в руках и не проявляют никаких эмоций, считают это своим преимуществом и огромным достижением.

Между тем, произнося эти и похожие фразы и думая подобным образом, мы лишаем себя и своих коллег одного из самых уникальных ресурсов в бизнесе – собственных эмоций, а сам бизнес – значительного потенциала для развития.

«Эмоциональный интеллект» (EQ) – понятие, хорошо известное на Западе, в настоящее время только набирает свою популярность в России. И тем не менее оно уже успело обрасти достаточно большим количеством мифов.

В этой книге мы хотим предложить читателю свой подход к эмоциям и эмоциональной компетентности, основанный на собственном опыте и практике развития EQ в России. Как показывает наш опыт, навыки эмоциональной компетентности действительно развиваются и помогают людям получать больше удовольствия от жизни и более эффективно управлять собой и корректно управлять поведением других людей.

Существует мнение, что «эмоциональный интеллект» – западная методика, не применимая в российских условиях. На наш взгляд, идеи эмоционального интеллекта даже больше подходят для России, чем для Запада. Мы больше связаны с нашим внутренним миром (недаром так любят говорить о «загадочной русской душе»), мы менее склонны к индивидуализму, и наша система ценностей включает многие идеи, созвучные идеям эмоционального интеллекта.

Мы с 2003 года занимаемся развитием эмоционального интеллекта в России в рамках тренинговых и консалтинговых проектов компании EQuator и предлагаем вам в этой книге методы, примеры и идеи, появившиеся в ходе совместной работы с российскими руководителями и менеджерами (хотя иногда будем ссылаться и на труды наших уважаемых зарубежных коллег). Поэтому мы со всей ответственностью можем заявить, что техники и методы, описанные в этой книге, проверены и работают в российских условиях.

Как читать книгу?

Вы можете читать книгу в формате «книга-лекция», то есть в процессе чтения просто ознакомиться с предлагаемой информацией. Мы надеемся, что вы найдете много интересных фактов и идеей, связанных с эмоциями и эмоциональной компетентностью.

Можно читать книгу в формате «книга-семинар», поскольку материал книги содержит, кроме информации, еще и ряд вопросов к читателю. Разумеется, можно на них не останавливаться, посчитав риторическими, но мы предлагаем вам, встретив вопрос, задуматься и сначала на него ответить, а затем продолжить чтение. Тогда вы сможете не только узнать много нового об эмоциях вообще, но и лучше понять свой эмоциональный мир, определить, какими навыками эмоциональной компетентности вы уже владеете, а какие можно еще развивать.

Матвеева А. Помни: российские компании – сильные и правильные // Эксперт. № 17 (558). 7 мая 2007 г.

Источник

Эмоциональный интеллект. Российская практика

Скачать книгу

О книге «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

Помогают ли человеку эмоции? Может быть, только из-за них человек совершает глупые ошибки, о которых потом сожалеет. Но в то же время только умение чувствовать дает возможность сопереживать другим, понимать их и искать такие способы решения проблем, которые устроят обе стороны. Об эмоциональном интеллекте сейчас говорят достаточно часто, но не настолько, чтобы эта тема была хорошо раскрыта и всем понятна. Кроме того, чаще всего об этом можно прочитать в книгах зарубежных авторов, которые не учитывают особенности российского менталитета. В книге «Эмоциональный интеллект. Российская практика» Сергея Шабанова и Алены Алешиной эти особенности учтены.

С помощью этой книги можно узнать о том, какую роль наши эмоции оказывают на нашу жизнь, наши действия и даже образ мыслей. Каковы наши истинные цели, когда мы ведем себя так или иначе? Когда эмоции помогают, а когда усложняют ситуацию? Эта книга будет полезна всем руководителям, управляющим, да и любому человеку. В ней рассказано, как вести себя с подчиненными и коллегами, с клиентами, партнерами, как проводить переговоры, достигая своих целей. Здесь говорится, как распознать свои эмоции и научиться управлять ими, а также, как научиться понимать эмоции других людей и тоже управлять ими, причем, не используя манипуляции.

Книга хорошо структурирована, читается легко, авторы приводят примеры, дают ответы на вопросы, которые обычно возникают у слушателей их тренингов. Достоинством книги является ее практичность. Здесь даны вопросы, есть место, куда вписать ответы, и читатель сможет самостоятельно проанализировать свои эмоции и понять, как действовать дальше.

На нашем сайте вы можете скачать книгу «Эмоциональный интеллект. Российская практика» Сергей Шабанов, Алешина Алёна бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Мнение читателей

Предложенные модели понимаются легко, чувствуется эрудированность авторов

Книга полна разными полезностями, в ней представлены разнообразные упражнения и задания

Источник

Шабанова сергея эмоциональный интеллект

Сергей Шабанов, Алена Алешина

Издано с разрешения авторов

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

Интуитивный разум суть священный дар, а рациональное мышление – преданный слуга.

Мы создали общество, чтящее слуг, но забывшее о дарах.

Авторы этой книги – ведущие тренингов. Неудивительно, что мы считаем именно тренинговую форму обучения наиболее эффективной. В этой книге мы пишем о том, о чем рассказываем на тренингах. В некоторых случаях мы приводим конкретные примеры того, что делаем на тренингах. Мы не смогли написать здесь лишь о том, что вы будете делать на тренинге, какой опыт вы получите и как вы его будете анализировать (а это один из главных элементов тренинга). Чтобы максимально приблизиться к реальному формату обучения, мы предлагаем различные задания для самостоятельной работы. Если вы уделите время и силы для применения на практике предлагаемых нами методов и технологий, а также тому, чтобы проанализировать полученный опыт, – у нас с вами получится «книга-тренинг».

Возможно, вам захочется поспорить с некоторыми идеями и утверждениями, представленными здесь, – тема эмоционального интеллекта вызывает много споров. Мы включили в книгу типичные возражения, с которыми сталкиваемся в своей повседневной работе. (Для этого у нас имеется «скептический участник тренинга».) Если же у вас возникнут какие-то сомнения или возражения, не учтенные нами, мы открыты к обсуждению этих идей по следующим адресам: Сергей – [email protected] , Алена – [email protected] , а также в нашей группе в социальной сети «ВКонтакте» www.vk.com/eqspb.

В первой главе мы рассмотрим различные подходы к тому, насколько уместны и нужны эмоции на работе, и подробно разберем, что подразумевается под понятиями «эмоциональный интеллект» и «эмоциональная компетентность» и что представляет собой человек, обладающий высоким EQ.

Вторая глава является одной из наиболее сложных. Она посвящена осознанию эмоций и тем трудностям, которые у нас при этом возникают. Мы также рассмотрим основные представления о «положительных» и «отрицательных» эмоциях и те роли, которые они играют в нашей жизни (личной и рабочей).

Третья глава связана с осознанием эмоций других людей и различными способами более глубокого понимания внутреннего мира другого человека.

Четвертая глава посвящена различным способам и методикам управления своими эмоциями: тем, что помогают справиться с сиюминутными эмоциями прямо во время ситуации (так называемые онлайн-методы), и тем, что способствуют выстраиванию долгосрочной стратегии эмоционального самоуправления.

Наконец, в пятой главе мы посмотрим, каким образом можно «честно» управлять эмоциями других. Это глава, во многом связанная с управлением командой и лидерством, мотивацией и умением вести людей за собой. Мы также немного коснемся того, как можно внедрять в своей компании «эмоциональный менеджмент», то есть комплексную систему управления, построенную на грамотном использовании эмоций в работе.

Глава первая. Ничего личного, просто бизнес?

Эмоции? Я вас умоляю, какие эмоции? Мои сотрудники все свои эмоции оставляют на проходной, а на работе они у меня работают!

Единственный путь создания прибыли – это привлечение эмоциональных, а не рациональных сотрудников и клиентов, это апелляция к их чувствам и фантазиям.

Матвеева А. Помни: российские компании – сильные и правильные // Эксперт. № 17 (558). 7 мая 2007 г.

Источник

Эмоциональный интеллект. Российская практика

Перейти к аудиокниге

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

Объем: 430 стр. 37 иллюстраций
Жанр:м енеджмент и кадры, с аморазвитие / личностный рост, у правление персоналом
Теги:о рганизация рабочего процесса, п сихология в бизнесе, у правление людьми, э моции, э моциональный интеллект, э ффективное руководствоРедактировать

Эта и ещё 2 книги за 299 ₽

Многие полагают, что эмоциям в бизнесе не место. Есть и другая точка зрения: необходимо наполнить эмоциями компанию, и только тогда она сможет стать великой. Кто прав?

Навыки эмоциональной компетентности помогают людям получать больше удовольствия от жизни и более эффективно управлять собой и поведением других людей. В этой книге авторы предлагают читателю свой подход к эмоциям и эмоциональной компетентности.

Возрастное ограничение: 16+
Дата выхода на ЛитРес: 28 ноября 2013
Дата написания: 2013
Объем: 430 стр. 37 иллюстраций

ISBN: 978-5-00117-817-0
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Оглавление

Одно из важнейших назначений эмоций-дать нам мотив, подвигнуть нас к какому-то действию. И,соответственно,без эмоций никаких действий мы не совершаем.

Принцип целеполагания в управлении эмоциями • Квадрант управления эмоциями • «Тушим пожар» («быстрые» методы нейтрализации эмоций, препятствующих эффективности) • «Средства профилактики пожаров» • «Зажигаем искру» • «Поддерживаем огонь в очаге» (позитивный подход)

Эмоциональный интеллект — это не что иное,как чуткость;в обычной жизни мы называем это именно так

Только потому, что кто-то не любит тебя так, как тебе хочется, не значит, что он не любит тебя всей душой. Габриэль Гарсиа Маркес

легкий романчик на стороне не является проступком и никаких мук по этому поводу они не испытывают. Есть еще третьи, которые не признаются, но начинают всячески придираться к жене, то есть действовать агрессивно. Это относится не только к измене, но и к другим «провинностям». Знакомая фраза: «Я, конечно, поступил неправильно, но ты сама виновата».

С этой книгой читают

Отзывы 36

Для меня эта книга была очень интересна и необычна. Делая ставку в поседневной жизни на логику, я был (да и по сути и сейчас являюсь) «эмоциональным бревном»)). Прочитав книгу я понял, что это начало большого и сложного пути. Чтобы стать более эмоционально компетентным нужна воля и тренировки. Я советую читать неспеша, делая пометки, выполняя задания. Не стоит относиться к данной теме, как к легкой прогулке. Это сложно, но необычайно интересно. Начните с осознания своих чувств и желаний. Тогда все сложится!

Хорошая книга от хороших тренеров

Мне посчастливилось купить книгу в тренинговом центре EQuator и после нескольких часов общения на тему эмоционального интеллекта, подписать ее у Сергея Шабанова. Во время прочтения, была удивлена тому, насколько живо звучит книга, как хорошо в ней видны основные задумки, идеи, находки практикующих бизнес-тренеров. Изложено очень жизненно и практично. Рекомендую. Работаю тренинг-менеджером в сфере продаж, часто применяю что-то из данных идей. Так что могу точно сказать: полезно и в бизнесе и в личной жизни.

То, что давно искала!!

Стала читать книгу, потому что ее порекомендовал Гандапас в одном из своих подкастов. И поняла, что именно такую книгу искала последние несколько лет. Очень структурированная, логичная книга про, казалось бы, хаотичный мир эмоций. Дала ответы на многие вопросы: почему бывает так сложно справиться с эмоциями, почему какие-то вещи вызывают у нас сильные эмоции, а какие-то нет, как понимать и учитывать эмоции других людей. Стала по-другому разговаривать об эмоциях со своим ребенком, пересказываю ему потихоньку. И он стал больше раскрываться, рассказывать мне о том, что чувствует, наши разговоры стали душевнее и интереснее нам обоим. Теперь надеюсь заинтересовать темой мужа 🙂

Читать, я считаю, надо всем.

Вся информация по делу, никакой «воды». Книга-тренажёр- читатель получает не только информацию об Эмоциональном интеллекте, но и практические инструменты для его развития.

Книга, которую читать и держать в руках одинаково приятно

Интересно и познавательно об эмоциях и их влияние на жизнь и работу!

Много внимания уделено работе с эмоциями, их осознанием и управлением ими. При этом затронуты социологические, исторические и нейрофизиологические аспекты происхождения и эволюции эмоций. Что очень здорово как для общей эрудуции, так и для лучшего понимания эмоциональных механизмов.

Еще в книге много примеров из опыта авторов и из мирового бизнес-опыта, а также большое количество практических упражнений и заданий на самостоятельную работу. Так что можно просто читать, а можно тут же тренировать эмоциональный интеллект!

А еще книга шелковистая на ощупь и очень приятного бирюзового цвета 🙂

Источник