Почему некоторые люди не чувствуют себя уверенно оставляя сообщения

Поздний ответ на сообщение может быть причиной неуверенности в себе, говорят психологи

Психология – удивительная вещь. Кто бы мог подумать, что даже по поведению человека в социальных сетях можно что-то рассказать о личности. К примеру, как быстро вы отвечаете на новое сообщение после того, как прочитали его? Одни делают это сразу же, другие, по непонятной даже им причине, выжидают некоторое время. Оказывается, поздний ответ может указывать на неуверенность в себе, так заявляют психологи. О чем еще может говорить такое поведение, читайте в этой статье.

Пишу, пишу, а потом не отправляю

Уверена, что каждому знакома ситуация, которую я сейчас опишу. Вы прочитали сообщение и набираете ответ своему виртуальному собеседнику. Это может быть что-то важное, например, признание в своих чувствах или не такое грандиозное, а простое приглашение на вечеринку в эти выходные. Если вы предпочитаете сделать свой текст более ярким, то вставляете разные смайлики или стикеры. Кстати, на процесс подбора Emoji люди иногда тратят даже больше времени, чем на написание самого текста. У меня такое иногда случается, а у вас?

И вот наконец-то текст готов, милые маленькие личики добавлены, но вы никак не можете нажать кнопку отправить. Знакомая ситуация? Подобное состояние напряженности и тревоги характерно многим людям. Лично мне кажется, что это возникает из-за ярко-выраженного перфекционизма, когда человек хочет, чтобы его сообщение было идеальным, как в плане содержания и орфографии, так и в плане оформления. Но что об этом говорят специалисты? Давайте разберемся.

В чем причина такого поведения?

Психотерапевт Лиллиана Моралес объясняет тревогу, которая возникает при виде непрочитанного сообщения в социальной сети или на электронной почте, природным страхом. По ее словам, человек – социальное существо, и он может бояться многих вещей: страха отказа, негатива от знакомого или незнакомого человека, возможного конфликта. Тревога вводит человека в состояние, когда он может плохо контролировать свои эмоции и поступки. Именно поэтому мы боимся того, что может скрываться под новым сообщением. Мы несколько не уверены в себе, потому что не знаем, как нужно будет вести себя в нестандартной ситуации.

«Из-за того, что человек хочет избежать предполагаемой угрозы, он часто избегает непрочитанных сообщений двумя способами: либо долго не читает их, либо выдает запоздалый ответ», — так считает социальный психолог Диана Анзалдуа. По мнению специалиста, такое игнорирование и замкнутое поведение позволяет человеку ненадолго отдалиться от реальности и чувства паники. Социальная тревожность и социальное отторжение будут только расти, если откладывать неизбежное.

Страх рождает плохие мысли и беспочвенные опасения

Диана Анзалдуа делает уклон на то, что страх потенциального отказа может быть настолько велик, что будет порождать в человеке другие негативные эмоции. Это все будет увеличиваться, как снежный ком: тревога, а за ней тревожные мысли, которые часто никак не обоснованы, а просто рождены беспокойством. «Ожидание ответа на свое сообщение может заставить человека делать поспешные выводы», — считает психолог.

Вспомните, наверняка такое случалось и с вами. Когда вам долго не отвечают или собеседник не читает сообщение, хотя находится онлайн, в голову закрадываются разные мысли: «Я сказал что-то лишнее или обидел?», «А понял ли собеседник мой посыл?» или «Собеседнику со мной неинтересно!». Знакомо? Не пугайтесь, такая паника свойственна многим людям, если даже не сказать, всем.

Гаджет – и друг, и враг

Тем не менее ожидание ответа, когда вы держите в руках свой гаджет или сидите за компьютером, делает электронное устройство вашим лучшим другом и злейшим врагом одновременно. К такому выводу пришли психологи, в результате исследования 2016 года, опубликованного в журнале Computers.

Экспертами было сделано интересное заключение, что человек, ожидая ответ, эмоционально привязывается к своему гаджету. С одной стороны, он воспринимает его как обузу, а с другой — это его опора в сложной ситуации. А как вы воспринимаете свое устройство?

Как надо действовать?

Но как поступить, когда вы ожидаете ответа, вам кажется, что вас игнорируют или же вы сами долго не отвечаете на прочитанное сообщение? Лиллиана Моралес убеждена, что этот мучительный процесс неизбежен, но может принести пользу. Когда человек начинает размышлять о сложившейся ситуации, он может прийти к открытию каких-то истин для себя.

Задайте себе вопросы: «Почему я чувствую беспокойство при получении нового сообщения или при отправке ответного текста?», «Что хорошего и что плохого может со мной случиться, если я отправлю именно этот текст?», «Каковы наиболее вероятные сценарии содержания непрочитанного письма?». Даже если поразмышляв, вы не получите ответов, не расстраивайтесь, потому что, скорее всего, тревога уже станет слабее.

Поймите одну вещь: рано или поздно вам все равно придется открыть/отправить сообщение. Так может, будет лучше сделать это прямо сейчас, чтобы скорее разрешить эту ситуацию и избавиться от страха? Моралес говорит: «Очень важно в подобных ситуациях позволить себе испытать весь спектр эмоций, которые могут включать в себя счастье, гнев, печаль, страх и волнение, и не стыдить себя за эти чувства».

Еще несколько результатов исследований психологов

По данным исследования 2010 года, опубликованного в журнале Frontiers в Behavioral Neuroscience, в организме повысится уровень дофамина при каких-либо положительных социальных событиях, в том числе, и при получении текстового сообщения, независимо от его отправителя и содержания. Подсознательно, вы понимаете, что к вам проявляют интерес, а это тешит самолюбие любого человека.

Так что, даже если вы не ответите на сообщение, ваше тело хочет больше дофамина. Но вот загвоздка: дофамин является нейромедиатором, который освобождается, когда вы чувствуете себя хорошо, и вы неосознанно хотите повторять то, что приносит вам положительные эмоции.

Неизвестность на самом деле полезна

В ходе исследований 2013 года, результаты которых опубликованы в журнале Behavioral Brain Research, выяснилось, что дофамин может достигать максимального повышения, когда вы сталкиваетесь с чем-то неопределенным. Да, вы боитесь неизвестного, но одновременно вам очень любопытно, что там может быть. Вот такой психологический парадокс.

Когда вы медлите с отправлением ответа, вы больше боитесь не самого нажатия на кнопку «отправить», а страха полученного ответа или его отсутствия. И как бы странно это ни казалось, но такая непредсказуемость играет вам на пользу: чем больше воспринимаемого риска, тем выше уровень дофамина. Именно поэтому человек может подолгу затягивать с ответом – организм хочет дольше наслаждаться этим моментом.

Исследование, опубликованное в журнале Computers в 2018 году, говорит о том, что романтические или дружеские отношения могут процветать значительно лучше, если вы и собеседник имеете похожий стиль текстовых сообщений и манеру поведения в интернете. Если обе стороны вовлечены в беседу и быстро отвечают друг другу, то вряд ли здесь будет место тревоге. Также и с противоположной стороны, те люди, которые не видят ничего плохого в запоздалых ответах, могут наслаждаться общением без всяких обид, недопонимания и тревоги.

Источник

Уверенное общение в любой ситуации

Уверенное общение помогает нам выражать свои мысли доступным образом. Оно помогает нам лучше взаимодействовать с людьми, делает нас интересным и коммуникабельным человеком. Научится уверенно общаться может быть не сложно, но лишь при том условии, что у вас есть огромное желание. Но когда вы достигнете желаемого результата, то ваше общение станет легким, понятным и уверенным. И если вы читаете эту статью, значит вы не лучший коммуникатор. Так что давайте поговорим о том, как мы можем улучшить наши навыки общения.

Как нам может помочь уверенность в себе

К сожалению, у нас нет возможности контролировать то, как другие люди могут разговаривать с нами. Но мы всегда можем контролировать то, как мы реагируем на их разговоры и наше поведение. А принятие ответственности за собственное поведение и общение — это первый шаг к улучшению коммуникаций с другими людьми.

Уверенность в себе является одним из наиболее важных навыков. Которые необходимо освоить, чтобы снизить стресс, связанный с негативными или неудачными разговорами с людьми. Уверенное общение необходимо для достижения целей и реализации наших планов. Поэтому я рассматриваю настойчивость, агрессивность и пассивность, как инструменты по достижению целей. Напористость, при наличии уверенности в себе, является самым эффективным из этих типов общения. И это действительно может значительно помогать нам в реализации задуманного.

Например, если взять обычные ситуации. Вы хотите лечь спать, потому что вам нужно сдавать тест рано утром, а ваши соседи по квартире, друзья или родственники, не дают вам уснуть. Как вы сообщите им об этом без уверенности? Либо, если вы чувствуете себя финансово напряженными из-за расходов вашего партнера, как вы подойдете к нему и сообщите об этом? Как вы скажите своему партнеру, что вы хотите изменений в ваших отношениях или в вашей интимной жизни? Все эти вопросы и решения подобных проблем, мы способны реализовывать благодаря уверенности в себе. Так что для того, чтобы развить уверенное общение, в первую очередь начните работать над своей самооценкой и над уверенностью в себе.

Пять принципов уверенного общения

1. Уверенность приходит от компетентности

Если вы не знаете, что делаете, то как вы можете чувствовать себя уверенно? Иными словами, не говорите о вещах, о которых вы не знаете. А при разговорах отстаивайте свое мнение только на основе знаний. Но и не бойтесь сказать: «Я недостаточно много знаю сейчас об этом, чтобы сформировать правильное мнение». При общении с человеком не нужно выгадывать и выдумывать. Если вы не знаете точный ответ на вопрос, тогда больше слушайте, чем говорите. Старайтесь больше разговаривать о тех вещах, в которых вы разбираетесь. Используйте свой собственный опыт и знания. И будьте твердыми, если считаете, что у вас достаточно доказательств, чтобы оправдать свою точку зрения.

2. Используйте понятный и конкретный язык

Уверенное общение основывается на понятном и конкретном языке. Иными словами, не используйте расплывчатый двусмысленный и обобщенный язык. Целью вашего общения является точная передача информации, идей и эмоций. И чем точнее это будет сделано, тем эффективнее будет ваше общение. Например, посмотрите на следующие несколько утверждений. Они выражают одинаковые события. Но одно утверждение является более конкретным, чем другое.

1. Машина проехала мимо меня очень быстро.
   Машина проехала мимо меня на скорости около 70 или 80 км.
2. Стив продемонстрировал неуважение вчера на встрече.
   Вчера Стив съел все печенье на встрече, и, кроме того, оставил крошки на столу.
3. Я беспокоюсь, что испорчу свою речь на конференции.
   Я волнуюсь, что не вспомню всю свою речь на конференции. Или кто-то задаст мне вопрос, на который я не смогу ответить.

Вы можете видеть, что второй вариант в каждом случае является более конкретным. Следовательно, он является более эффективным при общении и придает вам уверенности. Поэтому, чтобы развивать уверенное общение, старайтесь использовать язык настолько ясный, конкретный и точный, насколько это возможно.

3. Усильте свое сообщение понятными движениями

В значительной степени мы выражаем свой уровень уверенности не через то, как мы говорим, а благодаря тому, как мы выглядим при этом. Именно наша внешность, наши манеры общения и язык тела, указывают другим людям на наше эмоциональное состояние. Вы можете показывать людям, как вы себя чувствуете с помощью мимики, жестов и различных поз вашего тела. Вы не должны забывать контролировать свой язык тела. Вот несколько конкретных советов, которые помогут вам создать уверенное общение:

• Стойте или сидите прямо;
• Не сутультесь при общении;
• Смотрите человеку в глаза. Не избегайте зрительного контакта;
• Одевайтесь соответственно вашему местонахождению. Не позволяйте своей внешности обозначать вас как неудачника;
• Используйте руки и жесты, чтобы придать визуальное подтверждение вашему устному сообщению.

4. Усильте свое сообщение хорошим тоном голоса

Важную роль при уверенном общении играет наш голос. Это означает, что громкость вашего голоса, интонация и ритм, указывают людям на ваше эмоциональное состояние. Вот несколько конкретных советов по тональности голоса, которые придадут вашим словам большей уверенности.

• Замедлите темп вашей речи. Не торопитесь;
• Не используйте слишком низкий или слишком высокий тон голоса;
• Изменяйте тон своего голоса, не будьте монотонны;
• Не думайте, что вы должны заполнять каждый неловкий момент речью. Не бойтесь тишины и молчания. Периодическое молчание — это хорошо. Потому что оно позволяет людям мысленно переварить то, что вы или ваш собеседник услышали.

5. Подпитывайте себя умственной поддержкой

Не разрушайте уверенность отрицательным разговором с самим собой. Не нужно говорить о себе в негативном тоне. В нашей голове постоянно витает непрерывный поток мыслей. Это является частью нашего внутреннего мира. Некоторые люди используют этот внутренний голос, чтобы придать себе смелости и уверенности. Другие же могут неосознанно использовать этот внутренний голос, чтобы уничтожать свою смелость и доверие к себе.

Некоторые люди говорят себе много раз в день: «Я самый успешный!»
Другие люди говорят: «Я недостаточно хорош».
Некоторые люди говорят себе: «Я знаю, что смогу это сделать. Мне просто нужно найти правильный метод».
Другие говорят: «Я наверное не смогу этого сделать. Так зачем даже пытаться?»

Поскольку вы слышите в себе много негативных разговоров, и часто говорите неправильные вещи о себе — это ваша ошибка. Уверенность — это эмоция, а все эмоции — продукт наших мыслей. Так что если вы думаете, что недостаточно хороши в чем-то, вы не сможете чувствовать себя уверенно. Но если вы думаете, что вы более чем хороши, то будете чувствовать себя более уверенно. Так что работайте над умением поддерживать в себе положительный настрой и позитивные мысли.

Примеры стилей общения

Мы все используем разные стили общения. Кроме того, один человек может демонстрировать разный стиль в зависимости от ситуации. Наше поведение так же может быть связано с определенной ситуацией, или от того места где мы находимся. Например, человек может лучше контролировать свою агрессию дома, чем на работе или на улице. Вот одна ситуация с тремя возможными ответами. Цель в этой ситуации — не дать партнеру тратить слишком много денег.

Агрессивный стиль общения: «Ты идиот! Я не могу поверить, что ты купил все это. Зачем тебе все эти вещи? Ты просто поступил эгоистически».

Пассивный: «Ты снова купил эти ненужные вещи? Ну ладно, так и быть».

Уверенный стиль общения: «Я хотела бы знать, для чего ты купил эти вещи? Когда мы сможем поговорить об этом?»

Люди применяемые уверенное общение, стараются не вступать в ссоры и конфликты. Потому что понимают, это не поможет проблеме. Они не говорят оскорбительные слова, а стараются подойти к ситуации спокойно и рассудительно. Они часто в своих разговорах используют слово «Я». Таким образом они подчеркивают уверенность в себе, но в то же время могут позволить другому человеку спокойно вести с ним диалог.

Даже если вы привыкли спорить, тогда попробуете в разговорах чаще применять слово «Я». Например: «Я продолжу эту дискуссию, когда мы оба согласимся не оскорблять друг друга». Либо: «Я понимаю, что вы не готовы говорить сейчас со мной. Я уважаю ваше решение, и не могу заставить вас. Но я хочу, чтобы вы знали, я всегда открыта к диалогу». Такой стиль общения проявляет уважение к человеку, и в то же время помогает вам быть более уверенными при общении с ним.

Источник