Эмоциональный интеллект почему он может иметь большее значение чем iq

Почему эмоциональный интеллект сегодня гораздо важнее показателя IQ

Многие эксперты сегодня начинают склоняться к идее о том, что коэффициент эмоционального интеллекта (EQ) может быть гораздо важнее, чем показатель IQ. Анализ информации об эмоциональном интеллекте — это определенно лучший способ предсказания будущих успехов человека, качества его отношений и уровня общей удовлетворенности жизнью.

Если объяснять данный термин доступным языком, то под ним обычно подразумевается уровень нашей способности:

• распознавать и понимать эмоции и реакции (самосознание);
• управлять, контролировать и корректировать эмоции, настроение и реакции (самоуправление);
• использовать эмоции для того, чтобы мотивировать себя на принятие необходимых мер и обязанностей, следование и работу над достижением поставленных целей (мотивация);
• распознавать чувства окружающих, понимать их эмоции и использовать это понимание для более эффективного взаимодействия с другими людьми (сочувствие);
• налаживать отношения и общаться с другими людьми в различных социальных ситуациях, вести переговоры при возникновении конфликтов и эффективно работать в команде (социальные навыки).

Эмоциональный интеллект важен для сбалансированного образа жизни

Если вы считаете, что EQ имеет значение лишь для тех, кто должен постоянно взаимодействовать и налаживать контакты с другими людьми, то вам стоит пересмотреть свои взгляды. Эмоциональный интеллект — это ваш путь к сбалансированной жизни. Он играет ключевую роль буквально в каждой жизненной сфере.

1. Физическое здоровье. Способность заботиться о своем теле и справляться со стрессом, оказывающим огромный эффект на ваше общее самочувствие, сильно привязана к эмоциональному интеллекту. Только осознавая свое эмоциональное состояние и вовремя реагируя на возникающие проблемы, вы можете справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять здоровье.

2. Психическое здоровье. Эмоциональный интеллект влияет на ваше отношение к жизни и мировоззрение. Он может помочь вам избавиться от тревоги, избежать депрессии и перепадов настроения. Высокий уровень EQ напрямую коррелирует с позитивным настроем и счастливым отношением к жизни.

3. Отношения. Благодаря лучшему пониманию эмоций и успешному управлению ими, вы можете более эффективно и конструктивно выражать свои чувства. Это также помогает лучше взаимодействовать с теми, с кем вы в данный момент находитесь в отношениях. Понимание нужд, чувств и реакций тех, о ком мы заботимся, позволяет строить более сильные и полноценные отношения.

4. Разрешение конфликтов. Когда мы можем распознавать эмоции людей и сопереживать их точке зрения, гораздо легче находить эффективные способы устранения конфликтных ситуаций, а, возможно, и вовсе избегать их. Люди лучше ведут переговоры, когда грамотно используют свою природную способность понимать потребности и желания других. Легче дать людям то, чего они хотят, когда вы точно знаете, в чем именно заключаются их желания.

5. Успех. Высокий уровень эмоционального интеллекта помогает нам поддерживать более сильную внутреннюю мотивацию, что позволяет бороться с прокрастинацией, повышать самооценку и улучшать способность концентрироваться на важных целях. Мотивация необходима нам для создания лучшей сети социальной поддержки, преодоления неудач и упорного движения к желаемым результатам. Наша способность отказываться от мгновенных удовольствий ради значимых долгосрочных целей напрямую влияет на наши достижения и успехи.

6. Лидерство. Способность понимать и находить факторы, мотивирующие других, взаимодействовать с окружающими в позитивной манере и налаживать прочные связи с людьми в рамках рабочего пространства неизбежно превращает людей с более развитым эмоциональным интеллектом в успешных лидеров. Эффективный руководитель может распознавать потребности членов своей команды и удовлетворять их таким образом, чтобы мотивировать и вдохновлять сотрудников, повышая при этом общую продуктивность и качество рабочего процесса. Эмоционально подкованный и интеллектуально развитый лидер способен создавать более сильные команды, в стратегических целях используя эмоциональное разнообразие членов своего коллектива для достижения максимального результата.

Как развить EQ?

Эмоциональный интеллект не является врожденным качеством, существует множество способов взять свои эмоции под контроль. Никогда не поздно научиться чему-нибудь новому. Неважно, сколько вам сейчас лет, вы всегда можете заняться повышением своего EQ, прожить оставшуюся жизнь лучше и счастливее.

1. Наблюдайте за своими чувствами

Мы легко теряем контакт со своими эмоциями, когда слишком заняты беспокойством о текущих задач и будущих планах, а также поиском способов сделать нашу жизнь лучше. Вместо того чтобы проявлять реальную заботу о своем эмоциональном состоянии, мы предпочитаем игнорировать большую часть испытываемых нами чувств. Мы не осознаем, что подавление эмоций только ухудшает общую ситуацию.

Когда мы остро реагируем на что-либо, это может сигнализировать о том, что у нас есть серьезные нерешенные проблемы. В следующий раз, когда вам захочется испытать негативные эмоции, постарайтесь успокоиться и обдумать причины подобного поведения. Сделайте глубокий вдох и для самого себя опишите испытываемые вами в той или иной ситуации чувства, а затем составьте список возможных причин, объясняющих подобные реакции. Лучше, если вы опишите все это на бумаге. Так вам будет легче определить триггеры, вызывающие негативные эмоции, и разработать эффективную стратегию для борьбы с каждым из них.

2. Учитесь отвечать, а не реагировать

Реакция — это бессознательный процесс, сопровождающийся необдуманным поведением или слишком эмоциональным выражением чувств. Ответ — это сознательный процесс, включающий проявление внимания к своим чувствам и обдуманное принятие решений о том, как вести себя в тех или иных обстоятельствах. Когда вы хорошо разбираетесь в собственных эмоциональных триггерах, то можете заранее продумать свое поведение в различных ситуациях.

Например, если вы знаете, что начинаете злиться и препираться с коллегами, когда чувствуете себя слишком напряженным и уставшим во время тяжелых рабочих проектов, подумайте о том, как вы будете действовать в такой ситуации в будущем. Может, вы заранее сообщите коллегам, что из-за накопившегося стресса вам необходимо побыть в одиночестве и самостоятельно справиться с частью задач. Или, ощущая грядущий эмоциональный срыв, вы на несколько минут возьмете паузу, чтобы привести мысли и эмоции в порядок.

3. Всегда оставайтесь скромным

Когда вы постоянно уверены, что буквально во всем превосходите окружающих, то очень сложно заметить свои собственные ошибки. К тому же такая модель поведения, вероятно, приведет к тому, что вы будете слишком эмоционально реагировать на любые вещи, не соответствующие вашим ожиданиям.

Попробуйте взглянуть на одну и ту же проблему с различных углов. Вместо того чтобы осуждать кого-то или что-то, поставьте себя на его место, попытайтесь мыслить и чувствовать так же, как и другой человек. Поступили бы вы аналогичным образом или испытали подобные эмоции? Так вы сможете лучше понять мысли других людей и их эмоциональное состояние. К тому же вы наверняка извлечете из этого опыта что-нибудь новое для себя, поймете, как справляться с проблемами, оказавших в таких же обстоятельствах.

Будьте достаточно скромными для понимания того, что вы не лучше остальных, но в то же время достаточно мудрыми для осознания того, что вы уникальны и отличаетесь от других.

Источник

EQ vs IQ: что такое эмоциональный интеллект и как его развивать

По данным компании Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким уровнем Emotional Quotient. Работники с развитым эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 29 000 долларов в год больше, чем те, у кого этот показатель на низком уровне. И пока одни психологи и бизнес-тренеры считают EQ решением всех проблем, другие критикуют идею за антинаучность. Разобрались в теме вместе с автором книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» и коучем по развитию EQ Аленой Алешиной.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Если IQ измеряет интеллектуальные, логические и аналитические способности человека, то EQ ― личные и социальный навыки. Получится подружиться с эмоциями ― сможете наладить отношения и с людьми.

Если понятие коэффициента интеллекта (IQ) существует больше ста лет, то об EQ заговорили только в 1990 году, когда в научном журнале появилась небольшая статья, которая так и называлась — Emotional Intelligence. Ее написали исследователи Джон Майер и Питер Саловей, которые нашли доказательства того, что эмоциональный интеллект можно рассматривать как отдельный вид интеллекта и считать разумной формой подхода к тем данным, которые мы получаем посредством эмоций.

Статья вышла, но ее почти никто не прочитал, поэтому вся слава досталась Дэниэлю Гоулману — журналисту The New York Times, который в 1995 году переработал статью и написал книгу «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ». В ней он описал четыре основные составляющие EQ:

• Самосознание (self-awareness). Способность осознавать и анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и сильных сторон.
• Самоконтроль (self-management). Умение управлять своими эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических ситуациях.
• Эмпатия (empathy). Понимание эмоций окружающих и способность общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
• Навыки отношений (relationship skills). Умение взаимодействовать с людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в команде или возглавлять ее.

Книга быстро попала в список бестселлеров, а Гоулмана до сих пор считают автором понятия Emotional Quotient, хотя он всего лишь популяризировал теорию. История драматичная, но вернемся к самому термину. У исследователей накопилось к нему довольно много претензий. Во-первых, четкого определения эмоционального интеллекта не существует, а без этого понятие нельзя назвать научным. Во-вторых, EQ сильно пересекается с теорией психотипов. В-третьих, общепринятого способа измерить эмоциональный интеллект нельзя, что тоже вызывает сомнения в его объективности. Это не значит, что можно не следить за своими и чужими эмоциями, просто нужно критически относиться к теории EQ и не тратить деньги на курсы, которые обещают прокачать его за неделю.

«Вся концепция эмоционального интеллекта строится на том, чтобы правильно распоряжаться своими и чужими ощущениями. Нас очень долго приучали подавлять эмоции, особенно негативные, но EQ призывает использовать их для достижения целей. Допустим, гнев можно игнорировать и пытаться быть спокойным, а можно, наоборот, усиливать его. В некоторых ситуациях это полезно. Например, когда вы сильно волнуетесь перед встречей с руководителем и не можете связать двух слов. Добавьте себе немного раздражения, и оно станет драйвом, который усилит уверенность в себе», ― говорит Алена Алешина, коуч по развитию EQ.

Зачем нужен эмоциональный интеллект

По данным Brighton School of Business and Management, EQ на работе в два раза важнее hard skills, а 44% опрошенных сотрудников считают именно этот показатель отличительной чертой эффективных лидеров. С высоким уровнем EQ вы сможете:

• справляться с давлением и стрессом от работы;
• эффективно управлять собой и другими во время переговоров;
• добиваться от коллег того, что вам нужно;
• заслужить уважение других;
• мотивировать команду;
• решать конфликты.

«Уровень эмоционального интеллекта влияет на то, насколько успешно человек выстраивает свои рабочие отношения. Сейчас все сотрудники, даже на начальных позициях, много общаются с коллегами: появляются проекты, в которых результат во многом зависит от коммуникации. Если работник не контролирует себя, то становится токсичным или просто неосознанно портит настроение окружающим. Почти в каждом коллективе есть такие люди, которые всегда чем-то недовольны, ноют или раздражаются. А человек с высоким эмоциональным интеллектом отдает себе отчет, каким образом он воздействует на других, и ориентируется на то, какое эмоциональное состояние соответствует его целям и задачам», ― говорит Алена Алешина.

Обладатель высокого EQ редко попадает в конфликтные ситуации, а если попадает, то быстро из них выбирается. Он может четко объяснить свои чувства и, кажется, знает названия всех эмоций и даже их оттенков. Вам хочется попросить у него совета и поддержки, и вы точно знаете, что он найдет нужные слова. Подчинив себе эмоции, вы не только быстрее построите успешную карьеру, но и и получите больше удовольствия от работы.

«Огромное количество сложных задач из разных сфер, необходимость постоянно обучаться и расти ― это норма сегодняшнего дня. Все это вызывает столько эмоций, что мы не знаем, как себя вести, поэтому чаще всего просто подавляем их. Тогда мы приходим к эмоциональному выгоранию, апатии и депрессии.

Эмоциональные и интеллектуальные процессы очень взаимосвязаны. Если я в хорошем настроении, то я и работаю хорошо. Если у меня апатия или тревога, то мне сложно придумывать новые ходы и решения. В этом многозадачном мире достаточно трудно жить, а эмоциональный интеллект позволяет управлять своим состоянием так, чтобы, несмотря на всю эту сложность, получать много удовольствия», ― рассказывает Алена Алешина.

Как измерить свой EQ

Чтобы определить свой уровень эмоционального интеллекта, нужно проанализировать поведение. Стоит задуматься о низком EQ, если вы:

• постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
• часто думаете, что вас не так поняли;
• не можете справиться со стрессом;
• не понимаете, что чувствуете и почему;
• критикуете других и безрезультатно спорите;
• боитесь перемен и долго адаптируетесь к новому.

Это общие признаки, и узнать в них себя может практически любой человек, поэтому психологи пытаются придумать, как оцифровать эмоции человека и создать максимально объективный тест, как это сделали с IQ. На данный момент самый популярный способ изменить EQ ― это методика MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Она помогает измерить эмоциональные навыки и состоит из 141 вопроса. Испытуемому показывают картинки с эмоциями, которые нужно не только идентифицировать, но и объяснить. Если у вас нет времени на серьезные исследования, пройдите наш пятиминутный тест. Объективный результат не обещаем, зато будет смешно.

Как развить EQ за три шага

Психологи считают, что эмоциональный интеллект, как и IQ, заложен генетически. Но в отличие от уровня интеллекта EQ гораздо проще развить. Можно заплатить деньги и пойти на курсы, а можно бесплатно следовать этим трем шагам:

• Записывайте эмоции. Заведите рукописный дневник или заметку в телефоне, куда вы будете записывать свое состояние в течение дня. Фокусируйтесь на каких-то конкретных событиях: анализируйте свое состояние после важных встреч, новых знакомств и значимых событий. Найдите триггеры, которые заставляют вас испытывать разные эмоции, и запишите их. Так вы поймете, как и на что реагируете, но пока не задавайтесь вопросом, почему так происходит.

«Самая простая практика ― это поставить по три напоминалки в день с вопросом “Что ты сейчас чувствуешь?”.Когда люди начинают осознавать, что они чувствуют на протяжении дня, то делают для себя очень много открытий — часто неприятных. Например, человек замечает, что на работе он испытывает либо страх, либо раздражение. И тогда он понимает, что нужно начать что-то делать, чтобы испытывать больше спокойствия. То есть прежде всего нужно осознавать эмоции, чтобы начать с ними работать», ― говорит Алена Алешина.

• Найдите источник. Когда вы поняли, что и когда чувствуете, разберитесь, почему так происходит. Что именно заставляет вас злиться? А радоваться? Надо понять настоящую причину ваших эмоций. Не осуждайте себя, просто разберитесь в источниках.
• Управляйте своими эмоциями. Когда вы поняли, что вы чувствуете и почему, переходите к контролю над эмоциями. Подумайте, как вы можете вернуть себе состояние спокойствия, когда начинаете злиться. Найдите то, что будет радовать вас в моменты грусти. Подберите механизм, который будет приводить вас в нужное состояние, и постоянно используйте его.

«Надо выработать привычки. Вы можете использовать длинный выдох, минимальную физическую активность или упражнения, связанные с расслаблением и напряжением. Часто мы используем не самые конструктивные способы управления эмоциями: съесть торт, выпить пару бокалов или покурить. Найдите то, что вас реально будет быстро успокаивать или, наоборот, заряжать энергией», ― говорит Алена Алешина.

Вся статья за одну минуту

• EQ (Emotional Quotient) ― это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими.
• Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills.
• Человек с высоким EQ легко справляется со стрессом на работе, эффективно решает конфликты и добивается нужной информации и действий от коллег.
• Чтобы узнать свой EQ, нужно пройти опросник MSCEIT из 141 вопроса или наш тест из восьми.
• Эмоциональный интеллект можно развить за три шага: регулярно записывайте эмоции, разберитесь в причинах ваших чувств, используйте методы, которые вас успокаивают (дыхание, медитация, прогулка) или заряжают энергией (спорт, танцы, громкая и веселая музыка). А если захотите полностью разобраться в теме, читайте книги из нашей подборки.

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

Подписаться на карьерную рассылку

Подписывайтесь на рассылку и получайте карьерные советы — от выбора индустрии и компании до лайфхаков по самоорганизации и развитию коммуникативных навыков.

Источник