Эмоциональное состояние собеседника мы узнаем с помощью

Ментальный аспект: эмоциональное состояние собеседника

Ментальный аспект: эмоциональное состояние собеседника

Нам не дано точно знать, в каком эмоциональном состоянии пребывает в данный момент другой человек. Он может быть счастлив, печален, беспокоен, возбужден, подавлен и так далее. Его поза, жесты и мимика могут что-то подсказать, но точно определить, что творится у него в голове, мы не можем.

Эмоциональное состояние другого человека изменить возможно, но, как правило, это длительный процесс. К примеру, если человек молчалив и погружен в себя, бесполезно набрасываться на него, излучая энергию и радость: развеселить его не удастся, вы лишь усугубите его состояние.

Нужно сделать вот что: учитывая состояние человека, подойти к нему как бы на его уровне. Необходимо соответствовать своему собеседнику. Подключившись к нему на уровне его настроения – или чуть выше, – вы затем сможете сделать его настроение более позитивным.

Соответствие – использование потенциала сопереживания – перекидывает между вами мост. И сопротивление, порождаемое расхождением позиций, исчезает. В итоге возникает взаимопонимание, которое и есть заветная цель общения.

После того как взаимопонимание установлено, можно, понемногу увеличивая громкость и темп речи, приступать к изменению эмоционального состояния человека. Но переходить к этой стадии можно лишь после того, как вы достигли взаимопонимания в соответствии с исходным уровнем собеседника.

Наведение мостов к эмоциональным состояниям собеседников – один из важнейших методов в вашем арсенале. Некоторые овладевают им естественным путем. Если же это не дано вам от рождения, начните тренироваться – обращать внимание на подсказки, которые дает собеседник. Вы вполне можете научиться соответствовать другому человеку и устанавливать с ним взаимопонимание.

Читайте также

K4 – ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗМА

K4 – ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗМА Мужчины обнажают свою душу, как женщины – тело, постепенно и лишь после упорной борьбы. Многие психологи считают, чтобы влюбиться, необходимо особое состояние души. Другими словами, одного и того же человека можно сегодня

Случай восьмой: неумение предугадать свое эмоциональное состояние

Случай восьмой: неумение предугадать свое эмоциональное состояние Если говорить о представлении будущего, то многочисленные исследования такого феномена, как предубеждение в оценке силы воздействия демонстрируют: мы плохо предугадываем собственные эмоции. К счастью,

3. Ментальный станок

3. Ментальный станок Если механизм непроизвольного внимания в целом функционирует как прожектор, то он запускается автоматически, реагируя на внешние раздражители. Но когда речь идет о произвольном или контролируемом внимании, то необходима определенная команда, чтобы

Практика. Быть в зоне: состояние CRASH и состояние COACH

Практика. Быть в зоне: состояние CRASH и состояние COACH Говорят, что мир постоянно меняется, но не всегда к лучшему. Во времена перемен и трансформации возникает множество проблем – например, страх неизвестного, необходимость справляться с потерями и общее состояние

ГЛАВА СЕДЬМАЯ, в которой автор говорит о том, как важно выбрать собеседника самому, ну и вообще – о том, как его, собеседника, выбрать

ГЛАВА СЕДЬМАЯ, в которой автор говорит о том, как важно выбрать собеседника самому, ну и вообще – о том, как его, собеседника, выбрать Знаете ли вы, что ужасно портит нашу жизнь?Отсутствие денег!А еще больше, чем отсутствие денег?Какой кошмар! Что же это такое?А ведь в самом

Текущие представления (ментальный статус)

Текущие представления (ментальный статус) Общее представление, состояние аффектов, настроение, качество речи, присутствие тестирования реальности, уровень интеллекта, адекватность памяти, оценка надежности информации. Исследование возможностей дальнейшего развития

ГЛАВА 14. СОСТОЯНИЕ +24. ОСНОВНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ

ГЛАВА 14. СОСТОЯНИЕ +24. ОСНОВНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ Состояние 24, соответствующее вибрационному уровню 24 состояния сознания, называется основным положительным состоянием. Я называю его основным положительным состоянием профессиональным, потому что здесь нет

Глава 4. Границ не существует: ментальный тренинг

Глава 4. Границ не существует: ментальный тренинг Если вы добрались до этой страницы книги, то, скорее всего, в вашем сознании четко отпечаталось утверждение, что мысли оказывают прямое влияние на наше тело. И наоборот. Это основное правило книги. Следуя такой логике,

Книга 10. Черты характера и состояние (состояние и восприятие)

Книга 10. Черты характера и состояние (состояние и восприятие) Для того что бы управлять женщиной, вы должны уметь управлять собой. Мы все несём ответственность за состояние нашего разума. Парень, который имеет сильные внутренние черты характера будет способен управлять

Книга 13. Логическое и эмоциональное состояние

Книга 13. Логическое и эмоциональное состояние Логика и эмоции это два противоположных полюса нашего разума. Логическое состояние ума подавляет эмоциональную сторону человека. Точно так же, находясь под влиянием эмоций человек перестаёт мыслить логически. Когда нас

Ментальный аспект: визуализация

Ментальный аспект: визуализация Прежде чем заговорить с кем-нибудь, представьте себе, что общение проходит хорошо. Представьте, что люди приветствуют начатую вами беседу. Вообразите, что все проходит прекрасно, и насладитесь мыслью, как приятно вам будет потом сознавать,

Ментальный аспект: рамки

Ментальный аспект: рамки Общаясь с людьми, все мы задаем своим разговорам те или иные рамки. «Рамка» – это то, как вы воспринимаете взаимоотношения с собеседником. Например, вам представляется, что он вас в чем-то превосходит, или что вы его превосходите, или что вы в равном

Источник

Механизм осмысления своих действий, поступков, умение посмотреть на себя со стороны называется

а) рефлексией

14. Общение – это …

а) процесс развития контакта между людьми, порожденный потребностью совместной деятельности

б) процесс становления личности

в) процесс реализации человеком себя

г) процесс мышления

15. Выделите функцию общения:

а) информационно-коммуникативная

г) невербальная речь

16. К невербальным средствам общения относится:

в) жесты, мимика, дистанция

г) высота голоса

17. Эмоциональное состояние собеседника мы узнаем.

а) по вербальным средствам общения

б) по невербальным средствам общения

в) все ответы верны

г) все ответы неверны

Метод массового сбора материала с помощью специально разработанных опросников – это

б) анкета

19. Общие и существенные признаки, связи и отношения предметов и явлений отражает:

г) мышление.

20. Сосредоточение внимания на объекте в силу каких-то его особенностей называется вниманием:

а) непроизвольным;

21. О возможности субъекта направлять и сосредоточивать внимание на нескольких независимых переменных одновременно свидетельствует такой показатель внимания, как:

б) распределение;

22. Вид памяти, основанный на установлении в запоминаемом материале смысловых связей, называется памятью:

б) логической;

23. Объем хранящейся информации в кратковременной памяти:

а) 7 ±2;

в) предел неизвестен;

24. Простейший психический процесс, отражающий отдельные свойства предметов и явлений, называется.

в) ощущение

25.Снижение, ослабление памяти, называется.

в) гипомнезия

26. Какой психический процесс нельзя считать самостоятельным?

г) внимание

27. Психический процесс, отражающий целостный образ предметов и явлений – это.

г) восприятие

Как называется вид мышления, в основе которого лежит образ?

б) наглядно-образное

29. Причиной развития соматогенных психических расстройств является…

а) стресс

б) интоксикация головного мозга

г) личностная реакция пациента

Деонтологическая тактика медсестры при общении с пациентами подросткового возраста

а) эмоциональное теплое отношение

б) общение с опорой на самостоятельность

в) общение в зависимости от ВКБ

г) подчеркнуто уважительное, тактическое, деликатное общение

31. К правилам терапевтического общения относится…

а) пристальное внимание

б) умение слушать

в) соблюдение медицинской этики и деонтологии

г) создание необходимых условий для беседы

32. Тревога направленная на впечатление, какое пациент может произвести на окружающих, что больного начнут избегать, относится пренебрежительно…

а) анозогнозический тип реагирования

б) ипохондрический тип реагирования

в) сенситивный тип реагирования

г) тревожный тип реагирования

33. Социализация – это:

а) понятие, отражающее степень адаптации человека к окружающей среде;

б) процесс становления личности человека;

в) понятие, отражающее степень соответствия положения человека существующим в данной культуре нормам;

г) постижение эмоционального состояния, проникновение в переживания другого человека.

34. Интеллектуальный уровень болезни — это:

а) отношение больного к своему заболеванию;

б) основные знания о причинах, сущность, тяжести и возможных последствиях заболевания;

в) переживания в связи с заболеванием;

г) комплекс субъективных ощущений больного, вызванных болезнью.

35. Формирование ВКБ зависит от:

а) особенности личности пациента;

б) специфики заболевания;

в) состояний взаимоотношений в семье;

г) все ответы верны.

36. Ипохондрическое реагирование пациентов на болезнь – это:

а) чрезмерная озабоченность собственным физическим здоровьем;

б) пациент стремиться получить моральную или материальную выгоду;

в) безразличие к себе и окружающим событиям;

г) пациент осознает, что его опасения за свое здоровье преувеличены, но ничего поделать с этим не может.

37. Анозогнозический тип реагирования пациента на заболевание – это:

а) пациент уверен, что болезнь произошла в результате «сглаза, «порчи» и пр. ;

б) пациент не признает статус «больного», отрицает очевидное, отказывается от лечения;

в) приоритет для пациента является работа или творческая деятельность, а не болезнь;

г) у пациента выраженная тревожность , направленная на возможные (маловероятные) осложнения болезни, тяжелую инвалидизацию.

38. Третичная психопрофилактика – это:

а) профилактика хронических заболеваний;

б) предупреждение неблагоприятных социальных последствий заболеваний;

в) борьба с инфекциями, вызывающими нарушения психики;

г) психогигиена семьи.

39. Система специальных мероприятий, имеющих задачей укрепление и сохранение психического здоровья человека и общества в целом – это:

б) психогигиена;

40. Для пациентов детского возраста характерно:

а) сильные эмоциональные реакции на отдельные симптомы;

б) пренебрежительное отношение к болезни;

в) отсутствие мотивации к лечению и выздоровлению;

г) повышенная обидчивость, ранимость.

Вариант №II

1. Открытие первой экспериментальной психологической лаборатории в России было связано с именем.

б) В. М. Бехтерева

в) Л. С. Выготского

г) А. Н. Леонтьева

2. Теория психоанализа связана с именем.

а) З. Фрейда

3. Первая в мире экспериментальная лаборатория начала свою работу:

б) в 1879 г.;

4. Особенности онтогенетического развития психики изучает психология:

в) возрастная;

5. Пожилой возраст – .

г) 60 – 75 лет

6. Предметом медицинской психологии являются.

а) психические явления, которые возникают в различных группах и коллективах в процессе общения и деятельности людей

б) закономерности общения и взаимодействия больных и медработников, а также психика больных людей

в) особенности психики человека на разных этапах его жизни

г) закономерности и механизмы развития психической деятельности и поведения человека, а также практическое применение приобретенных знаний

Кто дал научное объяснение теории темперамента?

в) И. П. Павлов

8. Личностные качества, предопределенные, главным образом, социальными факторами, – это:

б) механическая память;

в) ценностные ориентации;

г) музыкальный слух.

9. У Гиппократа теория темперамента была:

в) психическая;

10. Критерием темперамента является:

а) раннее проявление в детстве;

в) изменчивость в течение длительного периода жизни человека;

г) зависимость от черт характера.

11. По И.П. Павлову, сильный, неуравновешенный и подвижный тип нервной системы характерен для:

в) холериков;

12. Флегматик – это человек, которому свойственны .

а) склонность к переживанию, застенчивость и робость в общении, ранимость,тревожность, быстрая утомляемость

б) энергичность, порывистость, быстрота смены настроения, склонность к агрессии

в) медлительность, терпеливость, невыразительность мимики, спокойствие и пассивность

г) жизнерадостность, общительность, выразительность мимики, легкость переживания неудач

13. Особая и непохожая на других личность с ее духовными и физическими свойствами называется.

Источник

19 секретов, которые позволят вам прочитать эмоции собеседника

Если вы хотите понять мысли и чувства человека, нужно знать, на что следует обращать внимание. Потому что иногда язык тела может выдать то, что человек пытается скрыть.

Чтение невербальных жестов — коварная штука.

Кто-то скрестил руки на груди? На вас он произведёт впечатление закрытого человека. А на самом деле он всего лишь замёрз.

Давайте разберёмся в тонкостях невербального общения, чтобы не допускать таких ошибок.

1. Пожимание плечами: человек не знает, что происходит

Этот жест показывает, что собеседник не понимает вас. При этом мы поднимаем плечи (с целью защитить горло от атаки), брови (в знак подчинения) и демонстрируем раскрытые ладони.

2. Раскрытые ладони: человек выражает свою честность

Раскрытая ладонь всегда ассоциировалась с правдой, честностью, верностью и подчинением. Мы подсознательно демонстрируем свои ладони, чтобы показать, что мы не вооружены и не представляем для собеседника никакой опасности.

3. Отсутствие «гусиных лапок»: возможно, человек улыбается неискренне

Искреннюю улыбку учёные называют «улыбкой Дюшена» (в честь французского невролога Гийома Дюшена, который исследовал мышечные сокращения). Нашу радость при этом выражают не только губы, но и глаза. Поэтому считается, что из-за той самой искренней улыбки должны обязательно появляться морщинки вокруг глаз.

4. Поднятые брови: человек чувствует дискомфорт

Мы поднимаем брови, когда переживаем, удивляемся или боимся. Так что, если какая-то знакомая делает комплимент вашей новой причёске и при этом поднимает брови, помните, что, возможно, она вам льстит.

5. Направленный на вас указательный палец: человек пытается показать своё превосходство

Такой жест принуждает собеседника к покорности, но, конечно, не всегда приводит к ожидаемому результату. Он моментально вызывает подсознательные негативные чувства, так как ассоциируется у нас с последующим ударом.

Greg van Brug/Flickr.com

6. Повторение ваших жестов: человеку комфортно общаться с вами

Если разговор проходит хорошо, собеседники копируют позу и жесты друг друга. Друзья и влюблённые непроизвольно повторяют движения друг за другом. Это происходит потому, что мы чувствуем связь с этим человеком.

7. Слишком долгий взгляд в глаза: возможно, человек врёт

В попытке скрыть обман или подлость, человек может смотреть в ваши глаза дольше обычного, при этом молчать и даже не моргать. Согласитесь, что это весьма некомфортно.

8. Визуальный контакт: человек проявляет к вам интерес

Взгляд глаза в глаза приводит нас в состояние повышенной активности. Пристальный взгляд незнакомца нервирует или даже пугает нас. А взгляд человека, который нам нравится, наоборот, приводит в состояние возбуждения. Всё зависит от ситуации.

9. Открытая поза: человек расслаблен и уверен в себе

Поза человека может многое рассказать о его эмоциональном состоянии. Если человек зажат, это говорит о его неуверенности и страхе.

10. Множество жестов: человек действительно чувствует связь между вами

Девушка смотрит вам в глаза, опускает взгляд, поправляет волосы и снова смотрит на вас? Поздравляем! Вы ей нравитесь!

11. Скрещённые ноги: человек сопротивляется и плохо воспринимает информацию

Обратите внимание, что такой жест вашего собеседника при переговорах — плохой знак. Это говорит о том, что человек ментально, эмоционально и физически закрыт. В таком случае ему сложно идти на контакт.

12. Сжатая челюсть, втянутая шея, нахмуренные брови: человек испытывает стресс

Например, пропустив нужный автобус, мы злимся и хмурим брови. Такие жесты — наша непроизвольная реакция на какую-либо неприятную ситуацию.

13. Частое касание лица или рук: возможно, человек нервничает

Эту эмоцию мы способны передать без слов. Если мы испытываем дискомфорт, мы теребим что-то в руках или касаемся своего лица. Удивительно, но мы можем даже не замечать за собой этого.

14. Совместный смех: вы нравитесь человеку

Не секрет, что смех сближает людей. Контакт налажен, если человек смеётся над вашими шутками. Смех — это сигнал о желании поддерживать отношения, будь они платоническими или романтическими.

15. Уверенная поза: человек демонстрирует лидерство

Лидера по натуре (или человека, который хочет казаться таким) отличает прямая осанка, уверенная походка, сложенные или опущенные ладони.

16. Потрясывание ногой: человека что-то беспокоит

Такой жест показывает беспокойство и раздражение. Не забывайте, что собеседник обязательно заметит вашу дёргающуюся ногу.

17. Улыбка и прямой взгляд: возможно, человек пытается вас обольстить

Когда мы пытаемся обольстить кого-то, мы слегка улыбаемся и прямо смотрим в глаза объекту нашего желания. При этом такая улыбка может выражать как подчинение (взгляд снизу, слегка опущенная голова), так и доминирование (гордый взгляд в сторону).

18. Движение внутренних уголков бровей: человек грустит

Когда нам грустно, мы непроизвольно поднимаем и опускаем внутренние уголки бровей. Если этого не происходит, то, возможно, человек не так уж и расстроен, как кажется.

19. Асимметрия движений мышц лица: возможно, человек демонстрирует неискренние эмоции

В следующий раз, когда будете рассказывать шутку, обратите внимание на симметричность улыбки собеседника.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник