Чтобы гости чувствовали себя хорошо

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ГОСТЯХ И КАК ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ ДОМА

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ГОСТЯХ И КАК ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ ДОМА

ВЫ В ГОСТЯХ

И хозяин и гость должны соблюдать правила приличия и вежливости. Входя в квартиру, а тем более в комнату, с зажженной папиросой, гость показывает невоспитанность.

В назначенный час хозяин дома должен ждать гостей. Все приготовления следует к этому времени вполне закончить. Гости должны положить себе за правило приходить вовремя.

Если вы приходите в дом, где вас не ждали, и на первый стук или звонок вам никто не открывает дверь, постучите или позвоните второй раз. Если же и после этого вам не откроют, опустите в почтовый ящик записочку или визитную карточку с кратким сообщением, что вы заходили.

Когда вы приходите в гости к супругам, с первыми словами приветствия вы должны обратиться к хозяйке. Если в передней в это время находятся другие гости, не представляйтесь им, а только поклонитесь. Когда входную дверь открывает кто-либо из семьи хозяина, пришедший прежде всего снимает шляпу, а затем уж представляется (если еще не знаком с отворившим дверь). Если в передней собралось несколько приглашенных, в комнату пропускают сначала женщин и пожилых мужчин. Хозяин входит последним. Хозяйка идет перед мужчинами и молодыми девушками.

Хозяева должны быть одинаково внимательны ко всем своим гостям, каково бы ни было их число. Бывает, что по непредвиденным обстоятельствам хозяину приходится на минутку отлучиться. Ему следует вежливо извиниться перед гостями. Оставлять их долго одних во всяком случае не следует.

Случается, что гости засидятся, а у хозяев есть разные неотложные дела. В очень деликатной форме придется им это сказать, прося прийти опять в ближайшее время.

Вставать из-за стола или постоянно спрашивать, который час, демонстрируя этим свое опасение опоздать в назначенное место, было бы со стороны хозяев неприлично. Хорошо воспитанный гость примет во внимание извинение хозяев и не будет затягивать визита. Может случиться, что хозяина или хозяйку куда-нибудь вызовут, когда у них сидят гости. Им следует тогда извиниться перед гостями и возможно скорее вернуться.

Прежде чем приглашать к себе нескольких человек, полезно подумать, не окажутся ли среди них сварливые люди, необщительные чудаки или люди, находящиеся в ссоре, – это помешало бы созданию приятной дружеской атмосферы.

Хозяин обязан представить своих гостей друг другу, ясно называя их имена и фамилии, – младшего старшему, мужчину женщине, – учитывая при этом занимаемое каждым общественное положение. Он должен позаботиться о том, чтобы гости чувствовали себя хорошо, уютно, чтобы они развлекались. Оставлять одного гостя без внимания, а к другому быть исключительно предупредительным – непозволительно. Как хозяева, так и гости должны быть тактичны, любезны и веселы.

Когда представляют вновь пришедших, – а это делают, как только они войдут в комнату, – мужчинам следует встать.

Беседуя, и хозяева и гости должны обращаться ко всему собравшемуся обществу. Нехорошо разбиваться на небольшие кучки или даже пары и говорить между собой.

Всего предвидеть в жизни нельзя. И вот может случиться, что к вам неожиданно приедет откуда-нибудь издалека знакомый и совершенно выбьет вас из колеи, особенно если явится вечером, извиняясь и объясняя, что ему негде переночевать, что завтра он должен двинуться дальше, что он просит разрешения провести ночь у вас. Придется быстро соображать, чем его угостить, – даже если он просит вас не беспокоиться, – сделать все нужные приготовления для ночевки.

Гостю представляется все вполне простым. Он поговорит с вами, выспится и наутро уйдет с приятным чувством, что не отнял у вас много времени. Вам, хозяевам, это сложнее: надо быстро все устроить так, чтобы гостю было удобно, застлать постель чистым бельем, приготовить все для совершения туалета в ванной и вообще позаботиться о его комфорте. Как бы хозяева ни устали после трудового дня, они не должны подавать виду, что гость приехал некстати и доставил им много хлопот.

Когда нет крайней необходимости, не причиняйте другим таких хлопот и, по возможности, всегда сообщайте заранее письменно или по телефону о своем приезде, просите разрешения переночевать, объясняя, что больше вам негде.

Любезное, сердечное приглашение приехать в гости на несколько дней вы не всегда обязаны принять. Обдумайте сперва хорошенько, вправе ли вы ввести знакомых или родных в лишние расходы, связанные с вашим посещением, отнять у них свободное время. Если вы все же решите погостить некоторое время у своих родных, сговоритесь заранее, когда им это будет всего удобнее, когда они располагают свободным временем, не предстоит ли им какая-нибудь чрезвычайная работа.

Гость должен стараться, чтобы хозяевам было поменьше хлопот с ним, не сметь требовать, чтобы к нему приноравливались. Если у него, например, привычка рано ложиться спать или, наоборот, сидеть до поздней ночи, а потом отсыпаться до самого обеда, в гостях он обязан оставить свои привычки в стороне, вставать и ложиться одновременно с хозяевами. Скромность и непритязательность гостя всегда очень приятны хозяевам.

Хорошо, если хозяева и гость забудут о своих повседневных заботах, не будут о них говорить и проведут время весело, приятно и интересно.

Человек, приезжающий погостить в город, любит походить по магазинам, пойти в театр, в кино, на концерт, на выставку, посидеть в кафе и т. д. Тот, кто гостит в деревне, с удовольствием осматривает окрестности, достопримечательности области. Часто он обращает внимание и радуется мелочам, которые местным жителям настолько привычны, что они их почти не замечают.

Плохое настроение и недовольство – будь они вполне извинительны – ни гость, ни хозяева не должны показывать.

Приятно бывает после трудового дня встретиться с друзьями и знакомыми, хорошо провести время, поговорить о том, как кто поживает.

Когда вы собираетесь в гости,– даже если это близкие друзья и знакомые,– лучше договоритесь заранее о времени посещения. Как бы вы хорошо себя ни чувствовали в гостях, как бы ни было приятно поговорить еще с хозяевами, не забывайте, что ваше многочасовое пребывание может их утомить. Но и волноваться все время, собираться внезапно уйти, чтобы после уговоров хозяев остаться еще посидеть, – тоже не следует. И хозяева и гости должны помнить, что на следующий день их ждет работа.

Угощать, когда заходят друзья, не обязательно, но обычно папиросы, черный кофе, стаканчик вина или пирожное и фрукты им предлагают.

Читайте также

ЧАСТЬ III. О том, как падре и ирмао должны принимать гостей

ЧАСТЬ III. О том, как падре и ирмао должны принимать гостей 65. Как уже говорилось, чтобы сохранить достоинство и авторитет, оказывая должное внимание, необходимо знать подходящие к каждому случаю приветствия и церемонии, как по отношению к гостям, так и к домашним, о чем и

ЧАСТЬ V. О том, как должны вести себя падре и ирмао между собой, и с другими домашними

ЧАСТЬ V. О том, как должны вести себя падре и ирмао между собой, и с другими домашними 110. Не менее важно придерживаться надлежащего порядка не только вне, но и внутри дома. Ведь язычники начинают относиться к нам так же, как мы относимся друг к другу дома. Ведь если японцам

Часть пятая ХЕТТЫ У СЕБЯ ДОМА

Часть пятая ХЕТТЫ У СЕБЯ ДОМА 1. Как выглядели хетты?Хетты были индоевропейцами, и потому их трудно было спутать с другими народами древнего Востока. Египетские художники, очень точно подмечавшие разницу между теми или иными народами, наделяли хеттов очень характерными

40. Наказ женам о пьянстве и о хмельном питье (и слугам также): чтобы тайком не держать ничего нигде, а наветам и обману слуг без дознания не доверять; строгостью их наставлять (да и жену также), как в гостях пребывать и дома себя вести правильно

40. Наказ женам о пьянстве и о хмельном питье (и слугам также): чтобы тайком не держать ничего нигде, а наветам и обману слуг без дознания не доверять; строгостью их наставлять (да и жену также), как в гостях пребывать и дома себя вести правильно А у жены решительно никогда

49. Какие запасы напитков держать хозяину для себя и гостей и как слугам их приготовить

49. Какие запасы напитков держать хозяину для себя и гостей и как слугам их приготовить А коли один живет человек и не очень богат, да запаслив, держит для гостя пивцо в запасе, в марте сварив переварки ячневой да подсытив ее; и простое пивцо тоже есть. Медку же сготовить к

Как себя вести на первом интимном свидании

Как себя вести на первом интимном свидании Определенных норм поведения во время первого интимного свидания не существует. Однако самое главное при первом интимном свидании – прислушиваться к желаниям партнера, реагировать на них и получать от этого удовольствие.

Как вести себя в клубе

Как вести себя в клубе Если вы первый раз пришли в ночной клуб, вас ждет удивительное приключение. Первое впечатление – это незнакомая атмосфера, будоражащая чувства, веселые люди, красивая обстановка и рокочущая музыка, заставляющая сердце биться чаще, а пол и зеркала

Как вести себя в казино

Как вести себя в казино Вы наконец-то получили возможность шагнуть во внутренние помещения казино, где, собственно, и идет игра. Что же вы там увидите и чего ждете от этого посещения?Поскольку вы вряд ли сможете мгновенно сориентироваться в ситуации, потратьте некоторое

Как вести себя в приходской трапезной

Как вести себя в приходской трапезной На приходе во время трапезы во главе стола сидит настоятель или старший из священников. Справа от него должен сидеть следующий по старшинству священник, а слева – священник по чину. Затем рядом со священством садятся председатель

Виктор Шендерович «Главное — себя вести прилично…»

Виктор Шендерович «Главное — себя вести прилично…» Первое чувство и слово при воспоминании о ней — легкость. Никакого мрамора, никакого «вы понимаете, с кем вы сейчас говорите»… Как будто эпохи, в которые она прожила свою жизнь, и гении, с которыми общалась, сделали ее

КАК СЕБЯ ВЕСТИ

Краткое руководство, как себя вести и как одеваться, если вы решили изучить готическое сообщество вместе с вашими знакомыми

Краткое руководство, как себя вести и как одеваться, если вы решили изучить готическое сообщество вместе с вашими знакомыми Предположим, пообщавшись с готами, вы поняли, что хотите познакомиться с ними поближе, и попросили взять вас с собой в местный готический клуб,

Как вести себя в приходской трапезной

Как вести себя в приходской трапезной На приходе во время трапезы во главе стола сидит настоятель или старший из священников. Справа от него должен сидеть следующий по старшинству священник, а слева – священник по чину. Затем рядом со священством садятся председатель

Источник

4 элемента гостеприимства на пути к 5-звездочным отзывам

Незабываемое гостеприимство для гостей может стать залогом успеха организатора Впечатления. Когда гости видят, что о них заботятся, и чувствуют себя как дома, они с большей вероятностью расскажут о вашем Впечатлении и могут оставить вам больше 5-звездочных отзывов. Лучшие хозяева добиваются успеха, уделяя максимум внимания каждому Впечатлению и каждому гостю.

Вот что мы узнали от лучших наших организаторов: гостеприимство — это когда люди чувствуют себя как дома. Лучшие организаторы Впечатлений тщательно все планируют, чтобы их гости действительно чувствовали себя как дома на каждом этапе проведения Впечатления. Какие чувства у гостей должны вызывать радушные организаторы Впечатлений? Если вы хотите, чтобы гости запоминали ваше гостеприимство, позаботьтесь о следующих четырех вещах:

• Безопасность
• Признание
• Теплый прием
• Особенное отношение

Давайте подробнее обсудим все эти элементы, чтобы понять, как добиться большего числа 5-звездочных отзывов для вашего Впечатления.

Помогите гостям чувствовать себя в безопасности

В первую очередь гости не должны ни о чем переживать и должны чувствовать себя в безопасности . Это фундамент, с которого начинают лучшие организаторы Впечатлений, особенно если готовят для гостей что-то новенькое или хотят провести мероприятие в неизвестной среде. Будет лучше, если за день до проведения Впечатления гости получат от вас сообщение с ответами на потенциальные вопросы и опасения. Это покажет гостям, что вам можно доверять как организатору. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

Как гости поймут, что они в нужном месте? Что если они не смогут вас найти? Что им подготовить или взять с собой?

Планируйте все «от и до». Еще до начала мероприятия подумайте обо всем, что может пойти не так или просто заставить вас отойти от первоначального плана. Если вы заранее все продумаете, вам не придется переживать об этом во время Впечатления.

Позаботьтесь о базовых потребностях гостей. Приезжающие к вам гости хотят знать, что вы уже подумали об их базовых потребностях. Дайте им полезную информацию, чтобы задать тон всего Впечатления и дать гостям почувствовать, что о них кто-то позаботился и они в безопасности. Расскажите гостям, где находятся туалеты, предложите им передохнуть, если они устали, или пригласите их выпить и перекусить — эти простые вещи никогда не останутся незамеченными. Посмотрите другие советы для проведения безопасного Впечатления .

Помогите гостям чувствовать себя признанными

Выучите имена гостей еще до начала Впечатления. Сделать это с небольшой группой людей проще, но, если вы запомните имена всех своих гостей еще до их прибытия, это лучшим образом покажет им, что вы о них заботитесь и относитесь к ним с признанием и уважением.

Если вы уже не успеваете выучить имена всех своих гостей, создайте шпаргалки с фото профиля и именами гостей, а также запишите другие факты, которые можно узнать на Airbnb, например, выпишите, откуда эти гости приехали.

Помните не только об именах своих гостей. Запомнить имя гостя — не такая уж и сложная задача, поэтому постарайтесь запомнить, кто именно к вам пришел, и подчеркните это во время встречи, чтобы гости почувствовали какое-то особое к себе отношение.

Представьте гостей друг другу по имени, подчеркните, что у них схожего или какие у них есть общие интересы. Так вы сможете продемонстрировать в беседе, что вы запомнили о каждом госте, и эта информация позволит вам сблизить всех людей в группе.

Помогите гостям почувствовать тепло вашего приема

Встречайте гостей как своих друзей и относитесь к ним с уважением. Например, готовясь встретить своих новых гостей, представьте, что это ваши старые друзья, которых вы давно не видели. Это поможет вам настроиться на нужный лад. Улыбнитесь каждому гостю при встрече и поддержите любой вариант приветствия, который гости могут выбрать (рукопожатие, «дай пять!», воздушный поцелуй и так далее).

Гостеприимство — это диалог, а не монолог! Постарайтесь не просто рассказывать что-то своим гостям, попробуйте вести с ними беседу , как если бы это были ваши друзья.

Помогите гостям чувствовать себя частью группы. Воспользуйтесь малым размером группы, чтобы обеспечить более тесное общение среди гостей! Постарайтесь «растопить лед» с самых первых минут встречи и сделать так, чтобы все узнали немного друг о друге и смогли спокойно общаться в группе. Например, в самом начале можно попросить всех встать в круг и представиться или ответить на какие-то вопросы (вы тоже можете принять в этом участие!). Посмотрите наши примеры ниже, но не останавливайтесь на этих вопросах — подумайте о чем-то, что будет актуально именно для вашего Впечатления.

• Что вы надеетесь вынести из этого Впечатления?
• Что удивительного вы знаете о своем родном городе?

• За что вы сегодня больше всего благодарны?

Помогите гостям почувствовать себя особенными

Дайте гостям почувствовать ваше неразделенное внимание. Язык тела может эффективно показать другим людям, что вам не все равно. Старайтесь время от времени смотреть в глаза каждому из своих гостей, относитесь ко всем им одинаково, всегда поворачивайтесь лицом к человеку, с которым разговариваете.

Иногда тихим гостям может потребоваться больше поддержки, чтобы стать частью вашей группы, но не нужно принуждать их к чему-либо слишком сильно, чтобы это не доставляло им дискомфорта.

Попробуйте раскрыть что-то новое в каждом из гостей. Настоящая магия — это когда гости могут на день оказаться в совершенно другом мире, где они могут стать кем угодно. Может быть, в обычной жизни они каждый день сидят в офисе за бумажками, но во время вашего Впечатления они могут стать опытными исследователями, суши-поварами или фотографами.

Попробуйте рассказать гостям, как вы сами впервые попробовали то, что сейчас впервые попробуют остальные участники Впечатления. Дайте им понять, что вы тоже не сразу стали экспертом, чтобы успокоить их и подготовить их к открытию новых возможностей.

Удивите и обрадуйте всех своих гостей. Подготовьте какой-то неожиданный сюрприз или подарок для гостей, чтобы они почувствовали себя особенными. Организатор может подарить уникальный сувенир, распечатанный путеводитель по любимым местам поблизости, снимок Polaroid с гостями или просто может сделать одну дополнительную остановку во время Впечатления.

В то время как все это и так понятно, сосредоточиться на гостеприимстве может быть довольно трудно, так как вы и так уже заняты логистикой всего Впечатления. Это абсолютно нормально. Просто старайтесь быть лучше каждый раз!

Посмотрите советы ниже, чтобы разобраться, как еще вы можете улучшить Впечатление для своих гостей. Вы должны делать все возможное, чтобы гости чувствовали себя в безопасности и чтобы они понимали, что им рады с самого момента подтверждения бронирования Впечатления. Старайтесь найти персональный подход к каждому своему гостю. Посмотрите, что еще вы можете сделать, чтобы добиться исключительно высокого уровня для своего Впечатления:

До начала Впечатления

• Когда вы взаимодействуете с гостями до начала Впечатления? Как вы можете реализовать приведенные выше советы во время таких взаимодействий?

Прибытие и знакомство

• Как вы можете показать гостям, что им будет безопасно с вами и другими участниками группы с самых первых минут после встречи?

Во время мероприятия — самая важная часть вашей работы!

• Если вся группа занимается одним и тем же занятием, что вы можете сделать, чтобы подчеркнуть уникальную перспективу каждого отдельного гостя?

• Когда Впечатление подходит к концу, с каким чувством должны уходить ваши гости? Что вы можете сделать для этого?

• Как вы общаетесь с гостями после Впечатления? Напоминаете ли вы им каким-то образом о том времени, которое вы провели друг с другом?

Напоминание: это лишь некоторые из советов, которые дали нам организаторы, которые уже добились успеха с их помощью. Эти советы не являются гарантией того, что вы добьетесь успеха. Но, если вашим гостям с вами спокойно, приятно и весело, — вы на верном пути!

«Люди могут забыть то, что вы сказали, но они никогда не забудут то, как они чувствовали себя рядом с вами», — Карл В. Бунер

Источник